2015年7月16日 星期四

[人物] Lisa常依齡:超人媽媽的秘訣

Lisa常依齡:超人媽媽的秘訣
十二月 6, 2013
12,774 views
/陳東華  /小簡

當了媽媽之後,我們常常都覺得分身乏術,家庭、事業和自己,很難兼顧,常常要在堅持和放棄之間糾結。可是有一位媽媽,卻像個超人。她有兩個孩子,她堅持做父母不能外包,和孩子教育有關的事情都親自來做,家裡的管理也是她一手安排,但她仍然時尚、美麗,成功地創業,做自己喜歡的工作,並且不斷地挑戰自己。上海馬拉松,一個雞蛋的暴走,環臺灣島一千公里騎行,Amazing Race……她說:我想做的事情我都做過。
她是Lisa常依齡。
最初見她,是在三明治的育兒沙龍,她做嘉賓,分享她的育兒理念和方法。她展示了很多表格,她自己的安排,孩子們每天的計畫表,當時就被那些表格震暈了,非常佩服她的計劃性和井井有條。還知道了她的很多光環:兩年讀完大學,19歲就大學畢業,康奈爾大學JD(法律博士),INSEAD(歐洲工商管理學院)MBA,美國加州和紐約州律師執照,加州房地產執照,Kidtown創辦人,ICS節目主持人,精通六種語言…..

以為是她天賦異稟,能力和精力超人,加上良好的經濟條件,讓她能做到這麼多。沒想到這次訪談,顛覆了很多對她已有的印象。開朗善談、活動多多的她,卻說自己其實極端內向,非常不愛說話,小時候去朋友家,第一件事情就是找書櫃。每年都會有大目標、小目標,超級有計劃性的她,卻說自己其實非常粗心大意,從小就是一轉頭就會忘東西的那一個。她的一張又一張表格,不是因為她本來就擅長這些,而是她知道自己的弱點,所以用好的系統、好的方法來説明自己。
訪談之後,才知道很多我們看到的光鮮,並不是天上掉下來的,背後有很多不懈的努力和不斷的嘗試。一個重要的秘訣,就是她的充分計畫。其實時間都是一樣的多,但她最大限度地利用時間,於是能做更多的事。凡事都預先計畫、安排,用充分的時間準備,到時候才不會有壓力。做學生期間,她已經是這樣,高中提前準備,預先考過了大學的十幾門課程;大學第一個月就把整個大學期間的必修課程全部排好,兩年讀完大學。而現在,早上鍛煉的時候,就在想這一天的計畫;每年二月花一個月的時間做好整個暑假的安排;孩子小學的時候,她對到大學之前的事情心裡已經有了大致的規劃。
另一個秘訣則是:盡自己最大努力。說起來很容易的一句話,但怎麼樣去做,真的是一門學問。比如她的兒子一直是足球隊長,我以為是他熱愛而且有天賦。卻不會想到其實她兒子一開始非常抗拒,是用心的媽媽在球場上陪他看了三個月才走上了球場,而當兒子膽小、怕球的時候,又是爸爸堅定地相信孩子,每個週末花時間和兒子對踢。在Lisa的育兒觀中,讓我印象最深的,是她堅定的立場和巧妙的方法。孩子說no的時候,她既不強壓,也不放棄,而是尊重加繼續努力。對孩子,你只能去配合,不能去改變,她說做父母就是要做marketing,把對孩子好的東西包裝得很好玩,讓他們接受。
而在計畫和努力的背後,她的韌性、她的堅持則是實現這一切的關鍵。我就是要挑戰自己。越覺得不願意去做或不可能做到的事情,我越想去挑戰。
每一次經歷過挑戰,不管大的小的,你都會更加地有自信,比之前更強一點。
我覺得任何事情,在20-30%的時候,都會有一個抗拒時刻(the hill),真的想放棄,因為已經很累了,而且想到還有7080%的事情還沒有做完。我經歷過很多次,但每一次到最後都會做完。
當她面對挑戰時,常常是向內心去尋找力量。訪談中,我們很好奇,是什麼讓她有這麼強大的能量?她說,小時候她爸爸一直說她很特別,很優秀,爸爸的愛讓她相信任何事情都可以做到,所以就敢去嘗試,也敢去爭取。而這次訪談結束後,遇到Lisa的兒子Devan,我請他用一句話來形容媽媽,他脫口而出:Too good for you
原來,秘訣背後的秘訣是:愛!

You are special ——父母的愛影響深遠
Q:你自己是怎麼成長的?是什麼讓你作為一個極度內向的人,又能做這麼多的事情?
A:應該是小時候,我爸爸一直跟我說,你很special,你很聰明,你是個天才,我就深信不疑。所以不管做任何事情,我都特別地認真。小學的時候父母離婚,我跟媽媽搬去美國,媽媽是單親媽媽,還要工作,但對我和妹妹還是照顧得很好。在美國的前四五年,爸爸每天寄一封信給我,可能是因為他的信,我沒有忘記中文。我每天都會收到一封信。爸爸是畫家,是非常隨性的人,但寫信這件事上很堅持,讓我很感受到愛。我就一直沒有讓自己低於爸爸給我定的標準。
Q:我看到有心理學家的研究,說要誇獎孩子努力而不是聰明,如果孩子覺得自己聰明,就會害怕失敗,而不敢去挑戰自己。但你完全沒有。
A:可能不是聰明,可能我爸認為我很優秀。我自己的感覺就是覺得我很special,任何事情都可以做到。所以就敢去嘗試,也敢去爭取。其實我在小學二三年級的時候就已經離開我爸爸,但他給我的那種自信,一直都在。一直到現在。
Planning + Effort ——盡自己最大努力
Q:你有兩個孩子,同時你的生活也很精彩,你是怎麼做到的?
A:做女人有很多不同的角色,不是你做了這個就不能做那個。你可以全部都擁有,只要你肯花這個時間。我希望孩子們能成為一個全方位的人、全方面地發展。而這一點要自己先做到,你才能讓小孩子看到,給他們一個好的榜樣。
要有效率,一天的時間大家都一樣,為什麼有的人可以做比較多的事情,就是要有效率地去用。我覺得這是我最大的長處。要利用你所有的資源,很好地規劃。不管大目標、小目標,我都會去做計畫。比如說我早上鍛煉的時候,就在想每天的小目標。而大目標,比如我在美國兩年讀完大學,也是因為有充分的計畫。因為美國高中可以考AP課程(Advanced Placement),考得好就可以得到大學的學分,一般的高中生大概考四五門AP課程,但我考了十幾門,所以我一進大學的時候已經是三年級了。進入大學之後,也是有充分的計畫。我花了兩天時間研究學校的課程表,第一個月就把大學期間的必修課程全部排好,所以沒有浪費任何的時間,兩年把所有主修課程念完。要花時間去瞭解系統,以最有效率的方式去做。
對孩子也是這樣。我有很多的工具幫孩子做計畫。孩子還在我的屋簷下的時候,我的責任是幫他們創造最多的機會、探索以後喜歡的事情。從現在到大學之前,他們每一個暑假怎麼安排,哪一個年級要做些什麼、考些什麼試,我大概都有想法了,這也是計畫。比如說,十一年級考PSAT,十二年級考SAT,但是如果真的等到那個時候才去準備的話,你一定沒有時間。所以事先安排好,開始做準備,到了最後才不會有壓力。



   Lisa為兒子計畫的每週課外日程表
Q:在你的生活和孩子的教育方面,計畫都非常重要。你首先會有一個規劃,預先做準備,充分地利用時間。
A:對,計畫很重要,第二就是不要怕辛苦。任何事情都需要努力。既然設定了目標,就盡力地去爭取,要相信自己可以做到。每個人有life cycle(不同的生活階段),從學生到工作、進入婚姻、成為父母、再到空巢,瞭解自己的life cycle,知道那個階段的priority是什麼。現在孩子是我的priority,但再十年,我的孩子就不能是我的priority,那是他們獨立的時候,我要知道怎麼樣地去social。你知道你的life cycle在哪一個階段,你的priority就會有相應的改變。
Q:你非常地努力,而且會不斷挑戰自己,為什麼?
A:我希望以最高的標準來要求自己。生活中的每一個項目,我都設立最高的標準。我希望可以經歷到最多的生活體驗,就像好朋友形容我——一輩子當三輩子來用。我對小孩也是這樣,希望他們經歷到最多,所以他們會做這麼多的事情。其實有時候也會有點抗拒,人天生都有點懶散。像今天早上,決定這周的兩個演唱會,要不要去,掙扎之後決定還是要去。你不會後悔做了一件事,只會後悔沒有去做。
Q:那你設立最高的標準,會是完美主義嗎,對自己會不會很苛求?沒做到的時候,會不會糾結?
A:我自我感覺很好(笑)。我是完美主義,我希望是完美的。但你還是要很客觀,知道在我的限制裡面,做到這樣已經很好了。如果把生活的每一樣東西都打分數,可能這個地方是85,那個地方是90分,但要從整體來看。不要只看一個小東西,你要看大的圖景。這樣才不會對自己太苛刻。我是儘量做到100分,盡最大努力去做,但如果沒做到,我心理調整很好。如果盡了最大努力沒有做到,我還是會很客觀的。當然我會反省,為什麼沒做到,如果我認為可以做得更好,我會再去嘗試。我可能會糾結一下子,然後就過了。我更注重過程。比如現在孩子考試,我從來不問分數,我問的是:你有沒有盡最大努力?
Q:你說不會後悔做了一件事,只會後悔沒有去做,但你做了一件事可能就要放棄另一件事,有衝突的時候怎麼辦?
A:可能的情況下,兩件都去做。我在大學的時候,成績最好的學期是我修了23個學分,一周20個小時的工作,還要半工半讀;而成績最差的學期是只修了16個學分,很輕鬆的幾門課。所以我覺得,當你開始忙的時候,你就不會嫌煩,你會把事情做得更好。
Q:但有時候必須要選擇,當你面臨選擇的時候,怎麼樣做決定?
A:保證做的是當時最好的決定。當你把所有的東西都想了一遍,分析成本與收益,然後做了一個決定,就堅持下去,不要後悔。不可能每次做的決定都對,但你要相信,當你做決定的時候一定是有原因的。然後最有效率地去做每一件事。

做父母不能外包 
立場要堅定——父母是權威
Q:聽說你從來沒有對孩子凶過?
A:我覺得是有了孩子之後,把我的耐心練出來了。因為孩子就是培養你耐心的人,你沒有辦法去控制他。小孩子就是小孩子,不能以大人的標準去看他,而且對孩子的標準也必須隨著年齡的變化,不斷來調整。比如小寶寶要吃手,就是自然的。但我很堅定,我的立場就是:我是權威。不用發脾氣,他們也可以得到這個資訊。Yes is yes;No is no,不能超過界限。
Q:你確定界限的方式?
A:孩子小時候有三個原則:不危險、不影響到其他人、不是太annoying(令人太煩或是討厭)。只要不違反這三項,小孩子玩,就讓他去玩吧。違反界限的話,就是兩種後果:Time-out(暫停)或者取消特權。Time-out之後我會問三個問題:你錯在哪裡?你應該怎麼做?你下次會怎麼樣?問完三個問題才可以出來。懲罰的動作做到了,同時也讓孩子有反省。當然現在已經不用這些了,現在給我兒子最大的懲罰,就是把他的iPhone拿走(笑)。
Q:大點的孩子呢,什麼的標準?
A:我現在常對孩子們說:你們可以做任何事,如果1)合乎道德;2)不傷害到別人;3)負責任;4)在完成你自己的任務後。你們要掙得自己的特權,承擔自己的錯誤。對自己造成的錯誤要勇敢承認、勇敢面對、盡力彌補。
我覺得當父母這件事不能外包,這是父母的責任。我女兒小時候很挑戰,我就多花了很多的時間去陪她,現在她就很好。我覺得媽媽的作用還是最大的。可能的話,盡可能把時間都給她。但是有的時候沒有辦法分身,所以那時候為什麼5點半起床,也就是為了她。我覺得都沒有自己的時間,所以我就少睡一點,5點半起床,早上起來做運動,我可以把一天都計畫得很好。做完運動之後,思路很清楚。為了多陪她,我就把睡眠減少了一點。
Q:你說當父母不能外包,但你同時還有很多的活動,照顧孩子也需要其他人説明,什麼樣的事情你會親自做?
A:教育小孩一定要親自做,人格、學習。我的最終目標不是把小孩送進一個好的大學,而是要他成為一個成功的、獨立的、有適應性的人,以後在任何狀況,可以有解決方法。現在父母太多時候主動給他們答案,而不夠時間讓他們去探索一個問題。我儘量不要這樣,什麼事情讓他們自己去解決,這是對他們成人的一個培訓。
我跟兒子說:我們是partner,我希望你今後是一個很成功的人,I am trying to help youbut you have to help me too. We have to do it together.
Q:孩子們的學習,你需要幫助他們嗎?
A:我現在每天有一到兩個小時看孩子們學習上的事情。他們學習的時候,我也在做功課。比如兒子在學西班牙文,我要研究怎麼樣幫他;他們準備考試,SSAT,一大堆書,我必須先學習到怎麼教他們,整理出來才能更有效地教他們;還有看老師的網站。幫助他們的學業,不只是他們做功課,我在旁邊輔導這麼簡單,更要幫助他們學習。而幫助他們學習,我必須要先瞭解,才能幫助。比如我想提升他們的數學能力,我必須自己先研究他們應該做些什麼,才能最有效率地去教他們。
Q:你對孩子的期望是什麼?
A:我希望他們以後比我更好。更開心,活得更自由自在。成功的定義每個人不同。我的理念可能和一些家長不同,我希望他們犯錯,我希望他們在我的屋簷下犯錯,我才可以好好地指導他們。當你管得太緊,不許他們犯錯,他們離開你的時候犯錯,就是大錯。還有就是我對失敗的看法。記得我十年級考PSAT,我把信封打開的時候,我一看到成績我就哭了。然後我對自己說:我一定可以做到,所以我不怕失敗。就像我的第一家公司,當時我可以辭很多的人,但我沒有去逃避。失敗了,要去面對它。你不能控制失敗,但你可以控制失敗之後自己的反應。
Q:對孩子,你最看重的特質是什麼?
A:希望他們受人尊重,就是有character,英文裡characterhonordiscipline的意思,中文應該是有品格吧。有品格的人,不管任何事情,他以自己認為對的方式去做,所以是一個很正的人,有智慧跟光明正大的人。堅持自己內心的原則,有自己的價值觀。永遠不會去走一些不正確的途徑。不會被別的東西影響,不會被別的東西誘惑,做的永遠都是自己覺得正確的事。所以判斷力很重要。我希望他們學到判斷力,一件事情一定有不同角度來看,但他們可以堅持自己認為是正確的一條路。
在團體體育裡,就可以學到這個。這就是為什麼我覺得體育很重要。
Q:你非常重視孩子的體育?
A:對,體育學到的東西太重要了。
他們學會失敗,怎麼面對失敗。因為最好的球隊也一定會輸。兒子在三年級之前沒有輸過一場球,我其實很擔心。四年級他輸球的時候,哭得很傷心、很可憐,但我知道對他有好處。現在他也知道,失敗是生活的一部分。學習對教練的服從與尊敬、比賽的時候對裁判的尊重。怎麼面對不公平,因為有時裁判就是錯的,剛開始他們會很生氣,之後知道這就是規則。我們在工作上也會這樣,有時就是不公平,但你要知道怎麼去面對,怎麼去安撫自己。
學習團隊精神,怎麼樣做一個領導者,因為兒子Devan一直是隊長,在輸球的時候,怎麼樣去鼓勵其他隊員;當一個球員打得不好的時候,怎麼樣去鼓勵他,不要讓他產生壓力;學會不去指責隊友。
還有怎麼樣克服緊張情緒,面對困難的態度。這些在學校都是學不到的。

方法要巧妙——父母要做Marketing
QDevan的籃球和足球都很棒,是他從小就很有運動天賦嗎?
A:不是。Devan三歲多開始踢球,但他那時非常抗拒,根本就不想上去。我就很心平氣和地(其實心裡很氣)說:沒關係,反正這一個小時是足球的時間,你不願意在那邊踢,我們可以在旁邊看,但這一小時是足球的時間。我們在場邊坐了三個月。三個月之後,他就願意去了,沒有什麼負面的影響。
5歲半、6歲的時候,有一次他踢比賽,我在旁邊看,我給老公發了一條短信:沒救了,我已經盡了最大努力,他不是一個運動員,他怕球,他膽子小,他不喜歡搶球,算了,他就是一個書呆子,你就認了吧。老公說:Nobelieve in him。那次之後,每週末他至少花一個小時的時間和兒子對踢。然後,就是這樣,練出來。這就是爸爸的作用。這就是parenting
Q:對孩子暑假或者寒假你怎麼規劃?
A:每年二月份的時候,我會花一個月的時間做暑假的計畫,做出對兩個小孩都最好的決定。時間上的協調是很困難的事情,因為有8周,找到最好的東西要怎麼調,要在同一個城市,哥哥和妹妹都可以得到最好的教育。計畫好了就開始訂票,住宿,其他活動,反正我就像一個旅行社。
我覺得管理孩子的行為方面,其實也就像管理自己一樣,就像大公司的管理系統,用在管理家庭、管理孩子,是一樣的。我是一個非常粗心大意的人,我必須有這些系統來説明自己。知道自己的缺點,就可以針對這些缺點進行彌補。我有一個pie chart,音樂、藝術、運動等等不同的領域,看他們的百分比。 



Lisa用來衡量孩子發展的Gardners’ Multiple intelligences圖表


Lisa用來分析女兒成長需要的分析圖

Q:像這些安排,是由你決定,還是他們自己來選?你選好的活動,他們都會願意參加嗎?
A:孩子自己要學會怎麼把時間安排好。所以我做什麼決定的時候,會讓他們有參與的感覺。比如說策劃他們的行程,有兩個好處,第一,有參與感,第二,對自己做出的選擇負責任。

雖然他們有參與,但背後還是有我們的引導。父母很重要的一個角色就是做marketing,把一個其實不是很好玩的事情,包裝得很好玩。我兒子對homework這個字從來不反感,因為我很小就用很歡快的語氣說:Heylet’s do homework!這就是真正的marketing。我兒子對所有新東西的嘗試,第一個反應都是no。我會尊重他,但是會繼續努力,讓他願意去嘗試,很gentle地推。我們雖然是partner,但我們還是家長,是authority,並不是平起平坐的。

 Lisa為鼓勵孩子閱讀制定的閱讀積分表
Q:你們每年都是回美國參加夏令營,有什麼覺得很好的營推薦給大家?
A:其實美國的camp都很好,我們上的每一個都覺得很好,可以把一個很枯燥的東西,讓小孩很感興趣。如果說我最喜歡的營,應該是CTYCenter for Talent Youth),約翰-霍普金斯大學辦的,給資優生的,要考試考過才能上。他們的老師很好,知道怎麼去啟發小孩,而小孩都是篩選過的,從其他小朋友身上也會學到很多東西。
Q:在教育孩子的過程中,有什麼好的書推薦給大家?
AThinking Map,這個很適合教小孩子,也適合父母自己的思路管理。我家裡有很多的書,也叫Mind Map

面對挑戰——尋找內心的力量

Q:今年又做了些什麼驚天動地的事情?
A2月參加環臺灣島騎行,騎了一千公里。從臺北出發,一直到最南部墾丁,然後再往回走,這是今年的第一個大挑戰。尤其是爬山的時候,我把自己的整個一生都想到了,因為你必須要有動力,要從內在找力量。我一邊聽音樂,一邊想到以前很多經歷,每一次經歷過挑戰,不管大的小的,都會更加地有自信,比之前更強一點。不是說身體上,而是有那個自信,知道自己可以做到,因為之前可能受過更大的苦。
4月參加了一個雞蛋的暴走50公里。那天大風大雨,6個多小時走完,女子組第一名。因為我希望以最快的速度完成,可以趕快回家陪孩子。其實我很討厭跑步,我是兩周之前才開始訓練。開始鍛煉,或者任何具有挑戰性的事情,前十次是最痛苦的,會懷疑自己,為什麼這麼做,幹什麼這麼辛苦。但是過十次之後就差不多了。
8月去菲律賓,禁言、斷食、果汁排毒。對我來說,那是天堂。在沒有干擾的情況下,重新認識自己,想到很多事情,也做了很多事情。當時手上有一些大的活動要組織,都能非常專心地完成,效率也很高。
9月自行車賽。自行車賽有一個意外:輪胎漏氣,車很重很重,已經不是用腿在騎,而是用全身在騎。臉都發紫了,也有氣喘的聲音,我老公都問:要不要停下來,去充氣,我說不要。最後完成50公里,完全是靠內在的一種動力。
Q:你說你其實最討厭跑步,那你為什麼要參加呢?
A:我就是要挑戰自己。越覺得不願意去做或不可能做到的事情,我越想去挑戰。到最後你只要保持心態OK,你的身體再累,你還是能堅持。每個人對極端時刻克服的方式都不一樣。對我來說,就是最簡單地數“1212”,這表示我是一個很單調的人(笑)。我就說我一定要做到。就像環台的時候爬一座最難的山,非常陡,而且幾乎都沒有平路,你連要休息要喘氣的時間都沒有,因為一直是彎路。我就是數“1212”這樣把它爬過去的。

Q:那你中間有沒有過想要放棄的時候呢?
A:當然有。我記得好像是在30%的時候,我對自己說:慘了,我還有70%。我覺得任何事情,在20-30%的時候,都會有一個抗拒時刻(the hill),真的想放棄,因為已經很累了,但還有7080%的事情沒做完。
所以一定要看小目標。在我的運動中,體驗到很多人生的大啟示。我從小就知道,一定要設立小目標。我經歷過很多次,每一件事到最後都會做完。我曾經聽到過一種說法:內向和外向的人,其實最大的不同不在於有多喜歡和別人相處,最大的不同是:真正的動力是來自於別人,還是來自於內心。我其實是一個極端內向的人。我從小就很內向,在去別人家的時候,我一定先找他們家的書櫃。像我做的運動,大部分也都是個人運動。所以我的動力更多來自內心。
Q:你說你是極端內向的人,這讓我非常吃驚,因為你給人的印象一直是非常活躍,很會與人交往,而且參加各種活動。
A:其實我先生最瞭解我,他知道我是一個非常不愛說話的人,在家裡我完全都不說話。有一本書很好:《The Introvert Advantage: How to Thrive in an Extrovert World》。因為現在的社會是需要你當一個外向的人,才會成功,才會社交。其實基因來說,內向和外向的人各占50%。所以內向的人因為工作、社會的需求,把自己弄得像外向者一樣,所以他們到家完全就會癱瘓。對我自己來說,其實社交是一種技能,你跟人相處,自然而然就會,就像吃飯也是很自然的事情。但是對我來說,最放鬆的事情,就是一個人去旅遊。我一到兩年,會有一次自己去的,大概一周的時間。

自由與選擇——職業與家庭的平衡
Q:談談你的職業生涯,做過哪些工作?
A:美國法學院畢業之後,回到臺北做律師,夜間也去東吳大學授課,講合同法。之後做法律顧問。在懷我兒子那一年,我考了GMAT,兒子67個月的時候,我帶上他去法國INSEAD念商學院。我記得剛到法國那一天,淩晨6點,我們租了一輛車,我在開車,兒子在哭,看著還不太明白的法文路牌,我心裡想:我這是幹什麼。但是後來那一年對我是最精彩的一年。所以永遠不會後悔去做一件事,只會後悔沒有去做。就像我參加Amazing Race(極速前進,CBS電視節目),5周時間,是朋友找我去做partner一起參加,當時其實很猶豫,去還是不去。其實很多事情都是這樣,在做之前猶豫到底要不要去,但對我來說,去了永遠比不去好,做了永遠比不做好。
Q:所以你是risk taker(敢於冒險、敢於承擔風險的人)?
A:是。來上海之後,我開過兩家公司。第一家其實有很壞的經歷。我們有幾個合夥人,本來是很成功的一家公司,兩三年之後引進了一個新的管理合夥人,他把我們的東西全部曝光了,我都不敢相信這樣的事情發生在自己身上,真的就想離開這個地方。但是我選擇了:No!做了一件事情,我必須面對,不管是成功或是失敗,我必須面對。後來第二家公司,是我自己去做,沒有partner。做的是我非常喜歡的,大部分是幫小孩子做生日party,我很有創意。但後來發現,所有慶祝的時間,都是我應該陪孩子的時間,晚上或是週末。所以把公司賣掉了。後來就開始做part-time的工作,在現代傳播和ICS兼職做主持人。


Q:那你今年ICS和現代傳播的工作都還有在做嗎?今年下半年有什麼打算?
A:現代傳播沒有,ICS還有,但暫時也沒有做。我現在的重心都是希望在家裡。今年下半年除了好幾個必須參加的活動之外,其他時間我盡可能在家。因為兒子剛進初中,他的作業開始重了,而且他的學習習慣必須在第一年養好。所以現在我的大部分事情都停掉了,把重心大部分放在他的身上。他有很多課程,而且需要每一天到老師的網站上去,要花很多時間,連我自己都在適應。
Q:你說做女人不要有限制。但你現在自願選擇了很多事情不去做,其實也是一種放棄?
A:我是說標準不要降低。You can have everything,你可以全部都擁有。每個角色都可以做得很好。成熟女人,有freedom,有choice。就像今天我的選擇,我選擇這個階段不要有任何其他的事情,我選擇focus在我的小孩身上。這一階段我是自願失業。而且我對這個不會有任何負面的聯想。我覺得和小孩子也是一種緣分,他們在我身邊最多再510年。我知道我自己有能力,如果真的要,事業也可以再重新開始。
Q:你的人生當中除了爸爸,還有誰是對你影響很大的人?
A:不同的階段都會遇到貴人,扶我一把,幫我一下。現在對我幫助最大的還是我先生。我做任何事情他都支持,做任何決定他都支持,有時候很瘋的決定還是信任我。這樣,就給我一份自信。而且家裡很平安的時候,你可以更勇敢,去做每一件事情。你知道不管怎樣,不管成功、失敗,多蠢的決定,都有人支持你。
Q:那你當初決定和他結婚,最大的原因是什麼?                  


 Stanley, Devan & Veran
A:我從小就對自己說,結婚的物件不只是受女孩子歡迎的人,一定要是男人也尊敬的人。這是我選擇時最大的條件。能夠受其他男人尊敬的人,一定有他特別的地方。我先生就是這樣,現在也是。而且他給我充分的自由,非常信任我,尊重我,是一個很好的partner

盡可能幫助別人
Q:除了你自己的成功之外,對社會有些什麼貢獻?
A:我不能說對社會有多大的貢獻,因為這是很大的一件事情,我不覺得我有這麼偉大。但我希望我身邊的人都很好,我希望可以幫助身邊的人,幫他們提升自己,如果看到有需要幫助的人,一定會説明,不管是任何層次,任何方式。因為每個人,你可以幫他們的方式不一樣,每個人需要的東西也不一樣。
我以我很小的力量,可以幫到的都幫到,有機會盡可能去做。比如西藏需要建學校,我可以出錢或是出力。還有幫助宣傳,像我妹妹主辦的喜願基金(make a wish foundation),他們需要募款的時候,我會幫他們辦活動,幫忙宣傳。
我也做很多的義工。在學校,我參加家委會,學校有任何需要家長幫忙的事情,我一定會去。有一年耶誕節,送暖寶寶到養老院。今年我和老公去崇明島的孤兒院,幫他們做義工,建了一個很大的海洋球池;他們有一塊地,幫他們鏟土。
我們家所有的東西,用完之後,比如從美國帶來的很多書,都會重新利用,給更需要的人。
Q:你剛剛提到參加學校裡的活動,我聽說在這方面你也是花很多時間去幫忙?
A:是,有時候也會覺得累,為什麼自己又找了這麼多事呢?(笑)但我很樂意幫忙,孩子也會知道家庭對學校很重視,學校就是家庭的一部分。學校和家庭是合作的。
我還有參與故事媽媽。以講故事的方式教小朋友生命教育。對我很有意義,我學到了很多怎麼可以從小小的故事裡聯想到更多。在家也會以學到的方式討論一本書,更促進我們家裡的互動。
Q:你說過你從小相信自己會是改變世界的人。那你現在改變世界的方式是什麼?
A:因為我是一個很小的力量,我只能以自己的力量去幫助別人。比如說幫我兒子辦生日的時候,我會說服他們,你們的禮物已經太多了,你們什麼都不缺,希望可以幫助到其他的人。所以,跟請過來的人說:我們不收禮物,但希望可以募款到某一個基金會。小孩子其實最開心的就是拆禮物,一開始他們也會很不捨得。我兒子會問:我真的一個禮物都不收到嗎?我說沒關係,你真的想要的話,我送你一個禮物。他只要有一個禮物可以拆,就好了。但他們知道可以幫助很多人。透過這樣的方式,我們説明了很多有生命危險的孤兒,比如捐助寶貝基金會(Baobei Foundation)。
還有我參加的很多活動,公益也是一個動力,如果知道是慈善,我會更願意去做。像雞蛋暴走,我跟小孩子講,就是為了貧困的小孩一天能吃上一個雞蛋。可以跟小孩子解釋,也是一件很好的事情。我是從小範圍幫助這個世界。雖然力量還不是很大,但是很有效,真正地幫到了需要幫助的人。

30-40歲的十年——真正的黃金時代
Q:回想一下你30歲時的狀態,對三明治媽媽有些什麼建議?
A30歲那年我的生活、工作、旅遊經驗已經很豐富了,覺得我在top of the world,一切好的不能再好了。但三明治那10年其實過得更充實,心態更成熟,家庭和經濟狀況更穩定,身邊的朋友沒有drama,你自然地和負能量的人保持距離,只要你保持aim highwork hard的標準,你會瞭解30-4010年才真正的是你的黃金時代。(我希望我50歲的時候可以同樣形容我的四明治。)
Q:你覺得實現了自己小時候的夢想嗎?
A:我覺得一個人的夢想一直在改變,一直在進步。我最滿意的地方,就是我會一直設立目標,挑戰自己。我想做的事情都做過。一個女孩子,生活中不要去放棄什麼,如果你想要,你一定可以全部都要。時尚、育兒、工作、管家,我都做到了。女孩子生活可以很多彩多姿,可以有很多不同的方面去發展。不要給自己設定任何的限制,這個限制永遠是自己給自己設定的。
我覺得女孩子念那麼多書,最大的好處就是有選擇。選擇怎麼樣利用你的時間,怎麼樣過你的生活,這是最大的幸福。
-
編者記:
寫這篇編者記的前一天,Lisa剛剛從紐約參加完妹妹的婚前單身派對回到上海, 而之前的一個星期, 她在莫斯科觀摩環球小姐的評選決賽,還遇到了著名的Donald Trump, 勸說他把下一次的環球小姐評選移師中國。兩個星期裡,她穿梭在歐洲,亞洲和美洲之間,而眼下,她正和我們坐在一起,進行下周學校故事媽媽的備課,準備的充分度和投入的認真勁頭,仿佛從來沒有離開過上海。這就是我認識的Lisa, 比常人有三倍的精力,也有三倍的經歷。
這篇訪問,可能是三明治育兒/家庭版塊迄今歷時最長,也是篇幅最長的一次訪談,作者東華為了能夠把Lisa的故事和經歷寫深寫透,先後和Lisa長談兩次,微信電郵聯絡無數,跨時近2個月,才有了以上這篇非常值得保存在檔案裡的好文章,把女超人的生活拉開一條口子,讓大家看個仔細。
非常巧合的是,一年前的同一個時候,我們曾經刊登過一篇《海歸媽媽的中國式“放養”,文中的小嚴的媽媽和Lisa在教養方法上大相徑庭,從理念到實踐,幾乎是截然相反。同樣深愛著孩子的兩位媽媽,相信會帶給大家完全不同的體會和感受,我們也期待您的看法和評論。
最後,感謝Lisa的坦誠,無私與我們分享她的生活點滴。 也感謝共同參與首次訪談的張曉燕,和提供訪談場地及美味食物的粉逗趣臺式甜品店。


2015年7月15日 星期三

[好文] 如何掌握面試的三個境界 (job interview mindset)


新鮮人快看:求職季到了,你如何掌握面試的三個境界 (job interview mindset)

昨天應邀參加一個面試講座,因為邀請人也是我高中同學Rosa,這五年來每個月都舉辦講座給年輕人,已經小有口碑,所以雖然我常常到台大舉辦面試及履歷的講座,卻也不免得問自己:網路上這麼多有關面試技巧的資訊,我應該和大家分享什麼?
想來想去,我決定告訴大家一個面試的「心態」(mindset),畢竟自己每年舉辦千人參加的台灣MBA高峰論壇,認識這麼多國際企業的主管、頂尖商學院的校友,加上以前在華頓商學院(Wharton)也經歷很多面試經驗,我很想分享自己以及他們面試人、被面試的故事。
我想我就把「面試的心態」分成三個境界:

Job interview Mindset

第一境界:How to ace the interview? 如何在面試中應答得當?
外資券商、管理顧問業的面試流程,相對透明,另外像台灣科技大廠找工程師,也有既定的面試、筆試流程,但其他的工作,你很難事先得知面試會被問到的問題。因為這跟要雇用你的部門主管有關,這也跟時空背景、公司當時狀況有很大關係,學長姊去年被問到的題目,今年你不一定被問到。
遇到這些公司面試,沒有人可以問的時候,你會怎麼準備?關鍵評論網共同創辦人、哈佛商學院畢業的鍾子偉和我說過,當時他要申請 MBA,用Google搜尋這個學校,他看了30頁關於那個學校的資料。
30頁?我昨天問在場近一百位年輕人,曾經看過幾頁的搜尋,大部分的人為了找工作,會看1-5頁。
google-search-logo
上禮拜應邀參加台大管學生會舉辦的NTU Gala,同時應邀的有兩位Sony的主管,和他們聊起面試的經驗,他們說:很多人來 Sony面試,會說自己喜歡音樂,但是台灣大概900萬人喜歡音樂吧,再來問他們Sony旗下藝人有誰,這一題十個裡面可能就有九個答不出來。
如果Google第一頁就會出現的訊息,你不知道,那麼你要怎麼說服公司,你對這份工作很有興趣?
令人驚訝的是,很多公司的面試官都說過,其實有沒有做功課,前一兩個問題就看得出來了。
許多大學畢業生,會說自己沒有工作經驗、不知道怎麼面試,其實,在沒有工作經驗的情況下,很多雇主找你面談,都是在找一個有思考邏輯能力、態度積極的應徵者,懂得蒐集資料、認真看待任何面試機會,這些真的不是什麼rocket science!
第二境界:What’s your story? 你要面試官記得你什麼?
你問我答,答得對或者答得好,那是第一境界而已。如果準備功夫你自認有做足,那麼你接下來應該掌握主導權。
我這邊指的主導權,不是要你反客為主,開始問面試官問題,而是在面試之前,你應該想的是,你要怎麼讓面試官記得你?要記得你什麼?
如果你社團經驗裡,有一個比較特別的經驗,例如你辦了一個以往沒有人辦的活動,獲得好評,甚至以後也被延續下來舉辦。你覺得這展現了你創新的思考能力、領導特質,你希望在面試時提到,那麼你絕對不能等對方問你:能不能分享一下社團經驗?因為你無法確定。
但你有辦法掌握的是,被問到任何問題時,你試著在回答問題之餘,舉一些過去所做的例子,假設面試官問:你覺得一個 Project Manager最重要的特質是什麼?你能不能說:我覺得一個 PM 要能夠掌握專案的進度,並且幫忙解決專案成員的各種問題,就像我兩年前辦的一個活動,當時我的幹部都不相信這個新的活動會成功,我用(什麼樣)的方法說服他們,最後活動(如何)成功。
如果你有三個故事,分別代表三個你最希望面試官記得的人格特質,不用知道他會問什麼問題,你也要無所不用其極地,讓他走出會議室之前,聽完你的故事。這是主導權。
可想而知,在絞盡腦汁回答問題的同時,還要一直想著自己的故事在什麼時候可以「出招」,的確很不容易,所以還是希望在至少對答如流的前提下,才想辦法把自己的故事呈現出來。
那當然,覺得自己沒有故事好講的應徵者,請你在工作上、學校裡、課外活動中,先創造自己的故事吧!
Job Interview Mindset
第三境界:What would you like to ask? 和面試官對談,而不只是對答。
如果面試官問你,你還有什麼想要問的嗎?相信我,就算是一個趕著要上飛機的老闆,只要你表現還算有機會被錄取,他都會希望聽到你的問題,因為這代表你對那份工作的興趣,同時也能展現你對那個公司的了解。
我每年輔導上百位學生申請海外頂尖的MBA program,我都告訴學生:你要試著和面試官「聊天」,而不只是正確回答他的所有問題。因為MBA的面試官,通常是校友或是招生委員會,他們在找的是一個他們希望能來當自己校友的申請者;公司也是如此,面試官在找的是一個可以來當自己同事的應徵者,如果你可以和他have a conversation,你就到達了最高境界。
所以,最後這個部分:Is there anything else you would like to ask? 你千萬要把握機會和他聊天,展現你對這份工作的了解、喜愛,問Google上找不到的問題,問的是一副你已經上了這家公司的樣子,例如:「可以請教您對我這份職位的期望嗎?」「我想知道貴公司的客戶裡,有多少比率是與我們合作超過五年以上?因為我想知道有沒有機會與新的客戶接觸,從了解需求開始從頭走過一次。」
或者在面試的過程中,你察覺到有任何面試官比較有疑問的部份,抓住這個機會加以說明解釋,又或者是,你察覺到面試官好像特別感興趣的話題,抓住機會再多問。重點是「展現你對這份工作的興趣」,以及增加與面試官聊天的「火花」。
其實,面試有時候不是只有在會議室裡的那30分鐘進行,其實在你與HR部門通email、電話的時候,在公司來學校舉辦說明會的時候,就已經在進行,你要怎麼表示你的興趣、你特別的地方,怎麼讓雇主對你留下好印象,這都是面試的技巧。
希望如果你達到以上的第一、第二,甚至是第三境界,接下來你也可以「面試面試官」,在還沒有決定選擇哪份工作之前,利用面試機會,嘗試了解未來老闆、公司、產業前景,選對公司,在這個好多產業都瞬息萬變的時代,又是更重要的。
本文同步刊載於The News Lens 關鍵評論網

*http://sabinahuang.com/

2015年6月29日 星期一

[瑞士] 洛桑大學 從A0初學法文 Unil Summer Course


http://www.unil.ch/cvac/en/home/menuguid/luniversite-de-lausanne.html


圖書館

健身房

影印機 apple+300 pieces

美麗的海攤

2015年6月20日 星期六

[好文] 創業應是一種生活哲學 (我的最愛文)

((多久沒看到這種好文了))

台北有太多不是為自己生活的人,但創業應是一種生活哲學


小筆記 2015/06/20 (一邊做Airbus的報告)

[繼續畫重點] 不乖的人生有解了 It's time to live, live for myself.
簡單而言,大家要我好好讀書、好好升學、好好工作,卻不容許我思考我為什麼讀書、為什麼要工作,更不讓我去尋找意義。 ((這就是我說的乖,各位捧由))
大家要我相信安全的路可走、長輩過來人的話不能不聽,讓我發現我和其他學生的差別就是國三之後我發現我這輩子的身高不可能灌籃。
若自己有個夢想,自己選路走,學問與見識該有自己去契合,而不是被動地埋怨大環境沒有為你做安排。((不是富二代,當富一代不好嗎?))
一天我上了堂哲學課後發現原來我過去思考很多關於人生的五四三問題,原來就叫哲學。
試想,到底有甚麼比探討自己的人生意義還要更有意義的呢?
((話說前幾天有人說我時間太多才會想"乖不乖"這個問題,覺得氣餒))
當一個人不過自己想要的生活時,這個人不會有夢想,所有的慾望只剩下物慾。如此單調的生活,此人又要如何去為其他人創造別具新意的價值?

yyy
文:蕭瑟寡人
最近在網上看了 AppWorks 的詹益鑑先生一文大學應該教創業嗎?有感而發。創業是怎麼教育出來的,一直存有爭議性。學生到底要學甚麼才能更適合創業?這是攸關台灣未來的重要問題。我自己曾從事教育研究,之後投入教育科技創業小有心得,希望能分享淺見拋磚引玉。
創業,不是一種職業,而是一種生活哲學。
差別在哪?差別在,於技術強、能力好可以成全職業,但唯有意義和品味能造就生活。同理,學習技能可以把事情做好,但是尋求意義才能有創造的基礎。
我並不認為台灣的學生在大學少學了甚麼。台灣人創業的瓶頸,在人,在環境,在大家身處的社會氛圍。
說穿了,創業家究竟該學甚麼?創業家不是設計師,因為設計師專注於構思和創意,而創業家卻有大半精神必須放在實作;創業家不是工程師,因為好的創業家寫程式的時間一定沒比同樣年資的工程師多;創業家不是主管,因為創業家的價值在創造,而非既有價值的守成與最佳化。但創業家卻需要設計師的思維、工程師的幹勁和管理的智慧,才能成事。創業家卻也不可能在樣樣都專精,因為專精了,就沒有學習的動力、沒了接納的度量,更沒有創造的靈感了。
正所謂大成若缺,其用不弊。
提這個,是因為討論創業時,大家常講創業家要如何思考、如何做事,卻鮮少有人討論創業家的動機、心境、哲學。創業家與專業人士最大的不同,不在於能力,在於心境、在於哲學。而人的態度與心境,恐怕是三成自主,七成環境。而人與人之環環相扣,心境與環境,決定良性或惡性循環。一個地方創業風氣旺不旺,最終在於人。
我十二歲時寫了我第一個的個人首頁(當時俗稱烘培雞),當年 Google 剛成立、微軟把網景殺得血流成河、亞馬遜還在燒錢,而全世界沒料到兩年後美國科技股之五兆美元市值會瞬間蒸發。國高中不愛念書的我常常泡在電腦前學程式、寫寫文章。自己的工作室當時接案賺了點錢買了更多書來讀,國高中歲月就在現學現賣的荒腔走板下結束了。成績不怎理想的我,意外地擠上了大學。
在卡內基,在高中屬異類科技阿宅(techie)的我,忽然間從少數成了絕對多數,自己終於有了機會能掌握自己的方向追求挑戰,人生視野瞬間拓寬了許多。這期間,甚麼都碰了點,最後走入了人工智慧與教育科技。二十三歲那年我離開了在學校教育科技研究中心的工作,與夥伴第一次創業,成立了一家互動式教學平台公司。二十八歲那年,公司被美國上市教育公司併購。同年,我創辦了第二家公司與 IBM 結盟研發教育用 IoT(物聯網)。
受邀演講時,我被介紹為青年連續創業家。但轉眼自己將近而立之年,自己更明白,我仍做得不夠多、思考得仍不夠周全、動作得不夠俐落,而身心卻是老得太快。
演講時被人問我為什麼我選擇創業,看觀眾的口味,我每次答案都不一樣。
然而說句真心話,創業,是我小時候的夢想。我小時曾想當馬拉度納、我也曾夢想過要當總統,但我最憧憬的是愛迪生或特斯拉那樣的發明家。我一直想要為這個世界創造些甚麼。
對我而言,成長中最困難的不是找到自己想幹麼,而是要如何忍受周遭潑的冷水不讓自己的熱忱熄滅。或許我第一條路沒走完摔了個狗吃屎,第二條路我也是要自己整裝後再出發。
堅持拒絕讓別人幫我選擇出路,才是走上創業之路最困難的地方。
這是為什麼?
因為這是我的人生、我的生活、我的體驗,只有我能悟道我人生的意義與價值。若我自己的生活自己都無法領悟意義,我憑甚麼信口開河說要為別人的生活創造價值?我能創甚麼業哪?
我一直很少提及這領悟,因為我選擇創業的主因,是因為出國求學時受校園環境的影響鼓舞。
十二年國教,我在國民學校受了六年,在外語學校受了六年。然而換皮不換骨,制度上學了美國人一套,氛圍卻是台灣家長說了算。在這環境中,我不能問為什麼、我不能選擇,我更不能告訴大家「我不要」。
簡單而言,大家要我好好讀書、好好升學、好好工作,卻不容許我思考我為什麼讀書、為什麼要工作,更不讓我去尋找意義。大家要我相信安全的路可走、長輩過來人的話不能不聽,讓我發現我和其他學生的差別就是國三之後我發現我這輩子的身高不可能灌籃。
在卡內基梅隆的第一個禮拜讓我印象深刻。我來自資訊系,而我室友傑森卻是創作文學系。當時的我相信世間一切結論可由邏輯推導,而傑森卻是浪漫許多,堅持靈感與創造是無法被理性化的人生價值。兩人房門未掩,辯論了起來。幾位路過的同學停在門口聽,後來也加入了辯局。未幾,小小的宿舍房間擠了十個人激烈爭論。我們幾位十八、十九歲的青年雖沒有辯出個結論,但對我而言這已是人生的一個轉捩點。
因為這是我第一次跟人討論我們學習以至人生的目的,而沒有被人噓我說在浪費時間,要我閉嘴好好讀書。
同年,和我同樣大一的同學自己憑興趣設計了張顯示卡,並用我們 lab 剩餘時間測試除錯。而隔年在學校的展覽我看到比我小一屆的學弟妹用課外的時間設計了一台會即興創作音樂的機器人,可同時彈奏五種樂器。這些滿腔熱血的同學,若是在台灣念書,早就被家長同學噓翻了!
這些大一剛進校園的新生,並不是學校教了他做甚麼,而是他們已經計畫利用大學資源來逐漸達成他們嚮往的目標。求學時認識的同學,有二三十人創業了。其中有許多是在蘋果、微軟、Google、洛奇馬丁、波音等大企業任職幾年後離職創業。
在這邊,我看到的是過去自己已經被灌輸成對於追求「無償」的生活意義有多麼恐懼、多麼怕「浪費時間」去做「沒意義的事」。結果發現對自己有意義的夢想,自己比人家晚起步。
許多人說大學學不致用,我個人不那麼認為。所有學問都有存在的原因和價值,有沒有用是在於個人際遇,若覺得沒用,代表一個人沒見識過,僅此而已。若自己有個夢想,自己選路走,學問與見識該有自己去契合,而不是被動地埋怨大環境沒有為你做安排。
我記得自己求學時有個很有趣的經驗:一天我上了堂哲學課後發現原來我過去思考很多關於人生的五四三問題,原來就叫哲學。當我決定雙修哲學時,我被一些台灣同學噓了。其中一位跟我說:「這不太好吧,這種東西對未來工作有意義嗎?」
試想,到底有甚麼比談討自己的人生意義還要更有意義的呢?
同年,我開始做了更多「沒意義」的事情,我參加了熱舞社。小時我曾經嚮往街舞,在大學我終於踏出舒適圈去學跳舞。
事實證明,我學的一切都有用處。日後,在設計學習個人化系統時是統計學與人工智慧的應用;後來在幫公司的平台做系統調效與最佳化時,過去學的計算機概論就派上了用場;哲學中討論的因果邏輯被應用在測試使用者經驗;我在設計智慧型玩具的對話模型時,應用的是以前自修課學的語義學。就連跟科技創業毫無關係的街舞,因為在培育中心 Demo Day 我與另一新創公司 CEO 的繞舌秀(你能想像一科技新創公司的 CEO 興趣是 Rap 嗎?)配合了一段街舞,使得投資人特別記得我們。
之間,因為和印度裔同仁共事,我了解印度一些省分的種族、語言以及文化分布;因為聽佛朗明哥認識了些朋友,我學到了西班牙各州之間的對立以及文化歧異性;因為跳舞,我學到了一些拉丁美洲各國的民情差異以及天主教、新教國家的法治思維差異。因為各種稀奇古怪的際遇,自己才能跟世界各種人溝通、與各種人學習。
所以說學甚麼才有用,我覺得這問題問錯了。
我們該問的是:你有沒有找到自己生活的意義?而你又怎麼用自己的技能和知識去成全你對人生的期許?
在外求學與工作時,我每年固定會回台北與家人團聚。十年過去了,我發現台北對我來說越來越陌生。我首先憶起求學時兩次在台灣實習,一次在台大、一次在交大。兩次給我的經驗都是台灣名校學生能力很強,跟美國理工名校學生相比不惶多讓。但是我不了解的是為什麼我問很多台灣理工科學生說自己為什麼選這科系,他們會回答說:「啊,就不排斥,所以就唸啊。」而這樣不冷不熱的態度,有些人說不知道畢業後要幹麼,就一路唸上博士去了。
在紐約,有台灣人跟我說紐約和台北很像。
嗯,紐約和台北都是人口密度很高的城市,從這點看來,對,他們很像。除此之外,兩個城市幾乎沒有交集。兩城市的人文風情完全不同調調,而雖然都是已開發城市,現在的台北還不適合創業家生長與發展。
怎麼說呢?
紐約是個文化發展蓬勃的城市,台北卻是一個文化迅速滅絕的城市。紐約的文化傳承講究新舊融合。在紐約風行數十年的文化靈魂不滅,只會不斷地被翻新重現。在紐約走走,音樂、舞蹈、家具、建築都保有復古的性靈,文化的演進求的是重思,而不是汰舊。台北的文化傳承,卻是一個「拆」字、和一個「買」字。老的舊的,先拆了再說;新鮮的酷炫的,用買的也無妨。對於文化斷層,台北人習慣用國外引進的文化水貨來補。一塊一塊遞補久了,城市靈魂也一點一滴地被抽乾了。在台北走走,你會感到納悶,曾經是一個多元文化交流之處,怎麼轉眼間,連上一輩熟悉的戲曲、習俗、技藝全部都在不到三十年間蒸發了。原住民、日本人、華人、歐美人長久以來為台灣累積的文化,全被我們拆光了,我們卻整天喊著要去追國外的潮流,很可惜。
而這充分反映出兩地創業精神的差別:紐約的創業文化講究新舊交融、去蕪存菁;台北的創業文化,卻是講究推翻傳承、汰舊換新。久而久之,這一切我個人認為我們的社會環境必須要負起最大的責任。我這麼說不是叫你們把責任推給政府或是老師,而是每個人都要負起製造並延續整個氛圍的責任。我們只要再一日告訴小孩好好念書其他甚麼都不要想,我們就會再一次培養出更多對生活無感、對文化無感的下一代。當年輕人走的不是自己的路時,你不管怎麼要他欣賞風景,他一定都是心不在焉。
當一個人不過自己想要的生活時,這個人不會有夢想,所有的慾望只剩下物慾。如此單調的生活,此人又要如何去為其他人創造別具新意的價值?
你也是人,對你有價值的東西,對很多人可能都有價值。只有豐富、充滿意義的生活才有許多價值可以探討。從自己的生活出發,你才有辦法去思考商機、找到利基。
回到台北,有人討論到為什麼台灣不能成為下一個矽谷。
答案真的很簡單:因為台北有很多不是為自己生活的人。即使有熱忱,也會被澆熄。這是不管在課堂上教甚麼都無法改變的社會風氣問題。
若能改善,就是成功改變了台灣的創業環境。
作者自介:蕭瑟寡人
典型「好事不出門,壞事傳千里」個案。沒事看書充飢、有閒寫文聊聊時事。現專注於教育育成與科技創業。個人臉書:www.facebook.com/bleaksolitude。費德智庫 www.formosan.us 共同創辦人暨專欄作家。

2015年5月11日 星期一

[好文] 經理人-有些產品做的醜,是醜的有它的道理......一切不外乎就是需求與供給的關係

這商品很醜啊,誰會想買?」有一次我跟營運長講到這話。那時候我們在設計文具商品,我準備了很多各式各樣從日本帶回台灣的文具。我們坐在會議室裡討論很久,然後再拿著現在店內的各種文具商品來比較,我看了看後,脫口說出剛剛那句話。

營運長對我說:「你說這句話的根據是?」

我很直覺的就回他:「這產品做得很醜,換成我就一定不會買,明明可以做好看一點,上面印個可愛卡通圖案,或許立刻就能大賣!」

說完,營運長請我找銷售部門的主管過來,他問該主管說:「能不能打開你們這一季該商品的銷售報表?」對方很順手的就把檔案打開來。

營運長:「把紀香說的商品銷售資料調出來,告訴他這產品賣的怎麼樣。我們正在討論下一季新產品的企劃。」眼看主管翻了翻,他將該產品的資料調到我們面前,結果,他說:「本產品佔公司總營業收入的15%,比例是所有品項中最高,毛利也是最高。」我聽了後傻眼,完全不知道該說什麼好。

營運長看著我微微笑,他說:「你覺得醜,但不一定別人覺得醜,但美醜有時候不是我們銷售商品的唯一關注事項,最重要的還是在於產品能不能賣得動。有時候,人們就是覺得這樣的商品簡單、純粹,不需要過多複雜的元素,他們就能夠在毫無思考的狀況下購入。」
「來,你把紀香手上現在認為看起來賣相最好的產品挑給他看,看看銷售狀況如何。」營運長示意要主管把資料再挑出來。

「該產品本季銷售佔2%,毛利屬於產品中最後10%的區間。」我又再次不知該說什麼好。
營運長:「這產品屬於進口的,也是印著知名卡通圖案的產品,但毛利太低,市場售價也不能太高,於是產品相對會買的人就降低。」

「你要弄清楚一件事情,有些人買產品是為了產品的功能性,也就是產品是為了滿足他的某項具體需求,這基礎需求得先被滿足,之後,消費者才會在滿足的需求之下,去追求更為有價值的加值商品,所謂加值是在同類商品之中,創造出更高的價值象徵,例如用較好的花色與圖案來襯托商品。」營運長說。

從那天之後,這才知道銷售市場的認知,千萬不能用過於個人主觀的看法來解讀,而是得從市場實際需求來分析。銷售的基礎應該分成:
  • 頂尖層 - 階級消費性 - 小眾 - 非常昂貴
  • 高階層 - 獨特差異性 - 分眾 - 很貴
  • 中上層 - 增加炫耀性 - 縮眾 - 有貴
  • 中間層 - 包裝美化性 - 普眾 - 一般
  • 基礎層 - 滿足功能性 - 大眾 - 便宜
在此商品銷售架構之下,各類商品的存在就會依照銷售現況去做調整與規劃,這時候產品企劃部門才會針對不同的產品功能來訂定採購計畫。

例如有的產品功能是為了吸引客戶上門,所以會挑設計精美、包裝漂亮的產品,但比例較少,也不負責主要銷售業績,但在公司的銷售佔比上較少,這種就是稱為門面型的商品

至於支撐整體銷售的商品,有可能都是不起眼,但成本低利潤高,而這些商品的周轉量大,公司的現金流可以撐起來,然後才有多餘的錢去嘗試其他新商品開發

營運長說:「從事銷售的人,要看的不單只是產品面貌,而是要看產品的本質,你不能去研究那些熱賣的商品到底是怎麼辦到,你反而應該要去思考為什麼有那麼多冷門又賣相不好的商品,十年如一日,每天都有人固定在買,這才是銷售顯學。

「能不能全賣熱門又賣相好的商品?」我問。

營運長說:「這得看公司的銷售族群組成,如果我們的族群是這樣培養出來,那或許可以,但公司一路賣下來,產品銷售結構會這樣,有它的道理在。不論是行銷還是銷售,或是採購跟企劃,都在眾多複雜的綜合條件下,形成最後現在這結果。」當時身為一位菜鳥產品企劃,似乎慢慢學習到一些過去未曾有過的經驗跟思路。

有些產品做的醜,是醜的有它的道理,但不代表它沒有價值。一切不外乎就是需求與供給的關係。

2015年5月2日 星期六

[好物] 德國世家 律動甘露 Dr. Hauschka Nachtkur

在德國最後的三個月,意外發現一個寶物
Dr. Hauschka Nachtkur 台灣翻譯:德國世家 律動甘露
一盒50小瓶,每天用
這裡一盒58歐,台灣居然賣到6900
不試試看對不起自己
可以自動調理肌膚,縮小毛孔

決定開始記錄每天的變化
Los geht's !