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2016年6月4日 星期六

[好文] 學英文簡單,學文化卻是很困難的。


在美國工作,英文到底要多好才夠?


在美國工作,最多人問的就是英文能力這件事情,我也收到不少來信希望我能夠稍微討論一下這個議題,到底台灣人的英文好不好?夠不夠用?如果不夠的話,要怎麼加強呢?


其實語言與學習分四個部分,聽說讀寫,每個人的學習方式都不一樣,拿我來說吧,我是用聽與寫來學習的人,不管是語言或是其他學科,用聽的我可以很快的抓到其中要傳達的訊息,用寫的,我可以全面地整理我的思緒,然後通常我的讀者也看得懂我想表達的東西,但是讀與說對我來說,就沒有那麼直觀。相反地,我老婆則是用讀與說來學習的人,他讀書超快,一邊工作,一邊忙比賽,還可以一邊念個 Full Time 的美國 MBA,凡是學到的東西,他口頭跟我說過一遍以後,就變成他自己的東西,但同樣的,聽與寫對他來說,就比其他兩項慢非常多了。

現在我們回頭看看台灣英文教育的設計方式,非常注重閱讀,聽說跟寫的著墨卻不大,如此一來,如果台灣人口有 50% 跟我一樣,另外 50% 跟我老婆一樣,這表示只有 50% 的人可以在台灣的英文教育下成功,其他 50% 的人注定英文不好 @@。

但這 50% 成功的人,卻也還不會聽說寫啊!等這些 50% 的人某天決定用力投資在聽說寫上面,好不努力地撐過來了,成為英文達人了,你認為剩下的還有多少 % ?

這就是為什麼所有人都在說要營造語言環境,只要聽說讀寫都有刺激,學語言的人很容易就能夠找到自己的切入點。

好了,那麼在美國工作,到底英文要多好才夠?答案有兩個,如果你的目的只是要『工作』,社交與朋友還都是喜歡跟台灣人或是中國人在一起的話,只要你的高中英文所載內容的聽說讀寫都沒有問題,再加上你專業上的英文可以處理,其實也就夠了,反之,如果你希望打進美國的主流文化,在思考與職場的表現上能夠更美國,更上一層的話,英文多好都是不夠的,因為重點不是英文!



我只要工作就夠了


其實美國人每天的單字不就那幾千個,如果你到高中畢業前有好好把英文作業都寫完,其實字彙量也就夠了,剩下的就遇到後再查就好了。如果你不放心,一定要學會商用英文,把多益的教材弄熟絕對就已經綽綽有餘了,千萬不要去補什麼托福或是GRE,你如果用那些字跟美國人說話,他們當下會覺得你不知道是哪裡來的古人!尤其是 GRE 裡面全是學術用字,不要說外國人了,一般美國人自己也沒有認識多少個,你用那些字去溝通,聽起來就像是用四書五經裡面的用語跟現代台灣人講話一樣,人家只會把你當瘋子。


但是,所謂熟悉高中英文,不是要你只會讀,你聽說寫也要達到你讀的標準才行,聽說讀寫,缺一不可。當然,附加價值越高的工作,對語言的要求也就愈多,如果你想當 CEO ,完美無瑕的英文溝通能力就會變得相當重要,到那時,其實 CNN 跟 Times 的英文也就夠了,不會需要莎士比亞。(對 CEO 來說,除了語言溝通能力以外,更重要的是下列討論到文化的部份)


要加強聽與說的能力,沒有理論,只有以戰養戰打下來的實戰溝通能力,我個人喜歡用下列幾個方法:


●去跟老外混。最直接!如果你還在學校的話,去跟交換學生打成一片吧!我的英文有 80% 是用這種方式學來的。


●去吐司大師(toastmaster)。不僅可以練習英文的寫作與口語表達,還可以訓練正式的演講與口條。


●去全英語環境工作,比如說在台灣的外商


●把字幕檔著看 HBO



再來討論一下完全沒有用的方法:


X補習班:語言即人生,人生不是考試,沒有補習班。


X埋頭背單字:把跟別人互動後學到的單字或片語記起來是有意義的,但是光捧著單字書,搖頭晃腦的死背可是一點效果也沒有的。


我要在這個文化中踢屁股(kick ass)!

要在美國踢屁股(kick ass),所向無敵,就算你十四行詩能夠倒著背也完全沒有用!因為那不是重點。

重點是要能夠融入文化,這一點也沒有速成的空間。


我一位 12 歲就移民過來美國的科技新貴朋友這樣跟我說:


『為了孩子以後的職場發展,我一定會讓他們在成長的過程中,85% 以上的時間待在美國。我會讓他國中花個 1-2 年回台灣學中文,但是我希望他在一個文化下的記憶與成長經驗能夠足夠深刻。簡單的說,我不會讓他懷疑他是個美國人。』

要能夠在某個文化下昂首跨步地走在別人前面,對該文化的了解一定要有深刻的認知。我換個方式說吧,你認為多少個精通中文的外國人看得懂『那些年』?會跟在台灣土生土長,甚至跟九把刀年紀相仿的我們一樣的感動,一樣懂得電影所呈現時代下的細節?在討論該片的時候,這些精通中文的外國人能插上話,參與討論的機率多高?


『那些年』當然只是個簡單的例子,每天辦公室的生活中,這種可以拿來增進夥伴情誼(bonding)的閒聊(small talk)多不勝數,大致可以分為下列幾項:


●共同的記憶:歌手,電視劇,電影,求學經歷,家庭經歷等


●共同的興趣:車(美國人可愛車了),啤酒,葡萄酒,攀岩,滑雪,衝浪,露營


●當代美國歷史事件與議題:必須要有自己的見解與想法



除了你的專業與團隊對你的信心以外,這些不經意的交流,決定了你在團隊中能不能打入核心,決定了當機會來時,主管會不會來敲你的門。


身為外國人的我們,除了專業與團隊的信心以外,你不得不惡補上面這幾項,好佳在這些也都是可以惡補成功的。


共同的記憶:這些比較難,但是只要你很有信心地分享台灣的種種,也願意討論美國的現象,大部分美國人的接受度都是很高的,但前提是你必須要用一種毫無恥感的態度來分享才行,你必須要自己先相信你分享的資訊是有意義的。


共同的興趣:興趣是需要培養的,培養的過程中多交一點朋友吧!這同時也在提醒我們,不要一直工作,生活也要精彩才行。


當代美國歷史事件與議題:定定 Time 雜誌吧(美國訂一年才台幣 900 元),裡面有非常多以美國為觀點的討論與時事。


惡補的同時,不要忽略每個可以跟同事閒聊的機會。


(當然,工作還是要做好)


學成立刻歸國,其實是個很糟的策略


直到目前為止,我都還認為我根本還沒有進到當地文化的核心,雖然每天上下班跟當地人接觸共事至少 8 小時,持續長達兩年多的時間,對當地人的思維與工作方式多少有點觀察,但是在預測當地人對事物的反應上,還是非常有限。


不要小看『預測』這件事情,在工作的表現上,如果你沒有辦法精準地預測老闆,同事,客戶對你工作成績的反應,你絕對沒有辦法在該工作上成功。


預測文化的能力跟經驗有關,這些經驗,就完全仰賴於你在該文化下跟當地人一起遭遇事情的多寡,這些事情不是天天發生,所以你必須要待久一點。


一般而言,五年當地生活經驗大概可以讓你把該文化的邏輯抓個大概,協助你預測該文化人對事物的反應。反推回來,一年的國際經驗根本連過水都還不算,才剛剛習慣該文化生活,你就準備回去了,兩年的碩士經驗只能讓你交到還相識不深的當地朋友,來不及學習上面 kick ass 段落討論到的那些東西,三年… 四年… 到了五年的時候,你大概可以建立起些當地深刻的交友圈,腦中有足夠的資料對該文化的反應進行預測。


這裡談的五年絕對不是每天跟台灣人或是其他漢人出去郊遊,打麻將,喝珍珠奶茶… 等等這種活動,這樣跟你打包萬分之一的台灣出來生活是一模一樣的,如果你要這樣,何必花費高額的成本出來留學呢?留學除了需要資源以外,還需要留學的認知與決心,你必須要在這五年中奉行 kick ass 段落所討論到的東西。


學英文簡單,學文化卻是很困難的。


(本文轉載自「台灣工程師的矽谷故事」)

2016年5月4日 星期三

[語言] 會十門外語的外國人,用中文告訴你如何學語言

外國人學會十個語言

學習語言七大原則:


1.按照大腦學東西的次序安排時間來學習:
大腦有自己學習的原則,對有邏輯的說明比較弱

2.Meaningful input:
學語言重視input比output重要,要有意義地輸入。

3.幫助大腦記憶:
從聽的、閱讀的資料裡學習單字和文法,幫助大腦注意:從錯誤中學習,而不是瘋狂背誦。

4.Emotion有感情:
學語言重要是好奇心,聽的東西你要感興趣,要有愛情、要喜歡,有壓力的或是強迫的學習會有反作用。 

5.Motivation學習動機:學語言要保持一種積極的態度,大腦會預料對方要說的內容,學習語言多聽多閱讀會讓大腦學習經驗,大腦更愉快,學習效果更好

6.Don't be afraid不要害怕:
大人會害怕變化,習慣舊的文化、語言,會有抵抗,應該要避免怕變化,要多冒險、歡迎這種新的變化。

7.多利用Internet資源:
課堂的效果非常低,多利用網路上的資源,不要拘泥於課堂教學。很多網站提供豐富的內容,很多網站幫助學習。




You can become fluent in an another language if you want to...http://blog.thelinguist.com/



2016年4月28日 星期四

[語言] 英語學習網站推薦 Engoo

 一個朋友推薦的網頁 Engoo  https://engoo.com.tw/

每天線上25分鐘和世界各地英語老師對話
超便宜的價格一堂課 NTD 48

量身打造不同主題:




另外他也推薦了另一個網頁  http://www.esldiscussions.com/

裡面有非常多small talk的主題,原來以前ITI老師都在這裡找教材的阿XD
大家沒有人練外語,現在沒藉口了啦



2016年4月27日 星期三

[語言] 六招17天說法語

很多人認為學語言需要很長的投入時間,英國創業家David Bailey可不這麼認為。

David原來一句法文也不會說,在法國鄉下待了17天,很多法國人以為他已經學法文一年。在這之前,他有一點西班牙文基礎,但從一個法文字都不懂到可以溝通,他分享做法:

1.手寫幫助記憶
每天早上,花1.5~2個小時手寫法文規則與不規則的動詞變化,一面手寫一面聽音檔,有在教室上課的效果,而且多了一份自在。

2.學唱歌放鬆臉部肌肉 
選容易琅琅上口的法文歌跟著唱,能夠鍛鍊你的臉部肌肉適應新語言,新的嘴型會創造出新的口腔發音,幫助聲音模仿。

3.把語言變成需要 
讓語言融入生活,有更多的參與感,例如每天讀法文版的新聞。

4.閱讀童書
最好是讀原來你就知道的故事書,第一,它的用字簡單明瞭,第二,你本來就知道故事內容,所以能猜測單字的意思,減少翻字典的次數。

5.用寫作建立自信
每天花至少1小時寫一篇散文,可以是簡單的對答。生活中常常有人問你一些問題,比如「你是從哪裡來?」「你的工作是什麼?」「你喜歡法國嗎?」一旦有人問,就有準備好的答案,不但幫助記憶,還會建立口說的自信心。

6.熟記聊天的連接詞 
記得一些填補聊天空白的連接詞:「所以、然後、等等…」,說話不那麼生硬,也可以在聊天時偷點時間,思考下一句要講什麼。


資料來源:世界公民

2016年4月13日 星期三

[好物] 推薦十個幫助你學習德語的網站

推薦十個幫助你學習德語的網站
10 Websites To Help You Learn German
原文出處:Lingoda



GERMANApr 8, 2016

10 Websites To Help You Learn German


  • learn german
  •  
  • german
For people looking to acquire a new language, German is an extremely attractive option, as it is the most widely spoken native language in the European Union and the official language of six different countries. Fortunately, in the internet age, there is no shortage of help out there and it is now easier to learn German than ever before.
In the past, people often had to rely on classroom based learning, but online tools like Lingoda have helped to make language acquisition much more practical, with people learning from home, or on their travels. In addition, there are a wide number of websites around, which can help you to brush up on your German skills.
So, with that in mind, here are 10 of the websites we believe will help you to learn German.


Linguee is essentially an online dictionary and search engine, which can be used as a translation tool in order to find accurate and relevant translations. However, it has a number of advantages over more basic online dictionaries, because it searches around 1,000 times more translated texts in order to provide you with your results.
The site utilises both external sources and its own internal editorial dictionary, which is under the continuous review of a team of professional editors. Another advantage of Linguee over similar websites is its ability to display full sentence examples of your searches, providing contextually relevant translations.

Somewhat similar to the above example, Leo.org contains an online dictionary, which allows you to translate from German to English, or from English to German. You can enter single words or longer phrases and receive an accurate translation, complete with examples of how the word or phrase is used in a sentence.
Words are accompanied by audio files, which can be extremely useful for pronunciation, while the website's results pages also offer a 'more information' feature, which includes definitions and synonyms. Another major plus point of the website is its online forum, which can be used to ask questions. Forum discussions related to the words or phrases you search for are also displayed on the 'more information' page.

Operated by the Goethe-Institut, this website promotes not only the study of the German language, but also the acquisition of knowledge regarding German culture through the various features it publishes. These features are divided into categories, allowing you to learn about music, current affairs, literature, film and more.
The site's main offering is a number of tutorials, which are completely free and can be sorted by topic or ability level. What makes Goethe.de especially useful, however, is the way you can ask questions, offer tips and share experiences with other students through the forum, online chat and group features.


DW 我最喜歡的學習網站之一,不僅程度分類清楚,德語應用的領域廣泛,完全可以看出德國在推廣德語學習上的用心和組織能力
An all-round German language resource, DW.com has a number of courses, interactive features, articles and audio training exercises, which can help with your vocabulary and pronunciation, and even provide you with knowledge of specialisms within the language, such as business German.
All of the courses on the website are divided into different levels, from Level A1 to Level C2, according to the Common European Framework of Reference for Languages, while a handy placement test is also featured, which allows you to pinpoint exactly what level you are currently at.

5. Various News Websites
One of the most effective ways to improve your German is to immerse yourself in German culture and a great way to do this is to read news websites that people living in Germany read. This will allow you to read the language as it is written by native speakers, while also picking up on aspects of the country's culture.
The exact news site you choose may depend on your own political views, as well as your tastes and interests, although you may wish to read a few in order to get a mixture. Some of the best-known examples include Spiegel Online, Die Welt andSüddeutsche Zeitung, although there are many others to choose from.
非常推薦Spiegel Online用字易懂較不艱深,另外推薦FOCUS online,他們定期會出主題雜誌,可以深入了解德國和歐洲議題

When it comes to language learning, YouTube is one of the best online resources at your disposal, because there are many users who upload videos that can help with the learning process. The video blogger Le Floid, for example, has a substantial following on the site and was recently able to interview German Chancellor, Angela Merkel.
One of the best aspects of YouTube is the range of videos available and the ease of finding them through the search function. This means that, if you are looking for videos covering a particular topic, or a particular aspect of the language, you should be able to find one fairly easily.

Much like with YouTube, Twitter is an extremely helpful tool, which you might not immediately think of when learning German. As a result, it is somewhat under-appreciated as a language tool, but you can certainly use it to your advantage. Ultimately, the key is to 'follow' users who fit with what you are looking for.
You might follow some mainstream German media sources like Der Spiegel, for instance, if you are interested in current affairs and politics, while if you have an interest in sports like football, you might want to follow a German sports outlet like Sky Deutschland.

8. UrbanDictionary.com - Click Here to Visit the Site
One of the limitations of many of the websites listed is they focus on teaching the German language the way it is supposed to be taught, rather than the way it is actually utilised on a daily basis. As a result, you might miss out on learning colloquialisms or slang phrases, which can then throw you off when you hear them for the first time.
It is quite possible you are already familiar with the site Urban Dictionary and the German version operates in much the same way. You can use the site to look up specific words and phrases you encounter, or you can browse the site alphabetically and learn some new slang German expressions as you go along.

Memrise is a great website for helping you to brush up on your vocabulary and its iOS and Android apps ensure you can utilise the service easily, even when you are out and about. Registration is free and you can even use your Facebook or Twitter account to log in, making it easy to gain access.
The site hosts a wide range of German language lessons, from beginner level up to far more advanced stages and covering a wide range of topics. Moreover, users are able to utilise the website to create their own lessons and Memrise also has its own German language community, where you can share wisdom and learn from others.

10. Karambolage - Click Here to Visit the Site
終於找到一個德語和法語有聯結的網頁了,有德語和法語兩種版本,裡面包含德語和法語的共通處、相異處,還包含一些文化觀點。有一些和觀眾互動的小遊戲,可以同時訓練兩種語言。
Finally, Karambolage is a short episodic television show, which explores the relationship between the German and French languages, looking at similarities, differences, common words and phrases, as well as cultural aspects. It is produced and broadcast by the ARTE television channel.
Episodes are just over 10 minutes long and can be watched online. Some of the segments are amusing, while others are accompanied by animations. A competition is held at the end of each episode, with viewers playing a guessing game where they must decide whether the footage shown is from Germany or France, based on the language.

2016年1月4日 星期一

[英語] 請老外喝飲料,不要說成"Do you want to drink something",會被以為是...

請老外喝飲料,不要說成"Do you want to drink something",會被以為是...

有些英文直譯成英文,就會造成誤解。Jason的外國客戶來訪,開會前他想禮貌性問對方,要不要喝杯咖啡、茶之類的: "Do you want to drink something?","You drink?” 他們露出訝異的表情。
原來"Do you want to drink something?"這句話聽在老外耳裡,是問人「你要不要喝杯酒?」。要問別人想喝點什麼,不要說
(X)Do you want to drink something?
(X) Would you like a drink?
你可以說"Do you want to get something to drink?"或"Can I offer you something to drink?"
在英文用語中,a drink或是to drink指喝含酒精的飲料;如果你指的是一般飲料,或特別要強調是無酒精飲料,則要用上述正確的用法。
something to drink 包含所有含酒精及無酒精之飲料。但drinks加了一個s就是飲料了,例如:"What kinds of drinks do you want?" 很明顯的這個 drinks 指的是soft drinks ,意思是「你要什麼飲料?」。
稱讚別人酒量很好,英文用 "He can really drink.",說自己滴酒不沾,則這麼說 "I don't drink at all."。既不抽煙也不喝酒的說法:
(X)I don’t drink and smoke.
(O) I don’t drink or smoke.
而drink的過去分詞drunk就是喝醉。 酒駕的英文是drunk driving。但酒醉是有層次感的:
Tipsy 微醺,有點醉意的
Merry 小醉
Drunk 喝醉的
Pickled 喝醉的 (俚語)
Wasted 喝得大醉 (俚語)
Hammered 爛醉(俚語)
記住了,下次有人問 "Wanna have a drink with us?" 不要問 "Drink what?" 因為他想找你喝兩杯!

2015年9月19日 星期六

[巴黎] 新的旅程

經過反覆考慮和憂慮後
最後還在決定登機了

看到老媽在出境口望著我離開,心裡滿是感慨
任性地又踏上一段隻身在歐洲地旅程

從台北飛新加坡有一股熟悉感
因為小時候來過,也有很多熟悉的亞洲面孔
(因為台北出發的班機DELAY來不及去info拿Voucher了據說有30美金)

直到到新加坡非巴黎的候機室
才感覺到又要到一個陌生的國度,一個語言不通的地方
重新 來過


到機場之後長長的人龍排隊等待進入法國國境
我是幾百個人裡面其中之一而已但也是少數隻身的旅人
有點緊張
新的生活在海關章落下後立即開始

接著一個人駝著35KG的行李和我的小白手提行李加一個空間極大化的後背包
為了怕被偷只好花70 EURO 乘著Taxi一路向巴黎前進

完美的旅程唯一的不完美就是帶著重感冒出門

抵達的第一天 早上十點到家 十一點出門 坐Metro12到Rennes

十二點在學校報到 入學考直接投降 進入A1-1 Beginner班級 下周一開學 9-12點上課
認識一個台灣女生也是Beginner 一周也是15hrs 應該會同班
辦學生證的女生也很好,因為生日的月分和日期相反了,幫我重印好幾次

下午一點去問開戶事宜 CIC是學校合作的銀行 BNP是法國最大的銀行

下午兩點去Orange電信公司辦手機號碼,店員英文不錯好,很順利了辦了預付卡
一個月20Euro (24hr通話時間+600M網路),每個月要加值,第六個月要去延長

下午三點半
到學校後面巴黎最便宜的藥妝店City Pharma Paris (想官網誌看這)
然後到學校附近比較大的超市monopoly買晚上的食材煮雞湯




2015年7月25日 星期六

[德文] 德語檢定 TestDaf B2 GOT

Gott sei Dank! Nach 10 harten Monaten Deutschlernen, habe ich zum Glück mein Ziel B2 erreicht. Es war wirklich ein glückbringender Geburtstag!!
媽阿!! 熬了十個月總算是考到TestDaf B2了!!!! 生日考試果然是老天保佑!
Thanks God, after 10 tough months learning German, I got the result from TestDaf exem today. I reach level B2 in German! It's really lucky to take a exam on birthday!
 — feeling blessed.



7/21 TestDaf考完試後的第六週,才能上網查詢6/9考試的成績
考試結果:閱讀(4/5)、聽力(3/5)、寫作(4/5)、口說(3/4)
雖然上大學必須四項能力都超過TDN4分
但是只要所有項目超過TDN3表示德語程度到達B2能力
十個月的奮鬥,總算帶來了寶貴的成就感。

說好了這一年踏上歐洲的土地,到了歐洲經濟中心德國,要得到點什麼
總算是繳出了點成績。

生命,每一分一秒決不浪費。




紀錄一下這一個月的備考心得

老實說我是愛拖拉的人,雖然準備的參考書從圖書館借來已經躺在書桌上三個月了
一直到TestDaf準備班開課,我才懶懶散散的翻開準備用書...

在IIK報名TestDaf 有一個大原則,就是你必須已經在上第八級 Kurs8 (B2.2)或是通過第八級(C1.1)。
所以我從第七級開始就一直不斷去辦公室詢問可不可以報名。 (行動總比打嘴砲的人好)

幸運的是,我比組上兩位戰友們早一個月進入第八級這個可怕的深淵。
總算可以報名考試時,辦公室的人只能惋惜地跟我說4/22的已經額滿了,而這天是報名的第一天只是三月初,當下非常震驚,立馬問了下一場6/9的呢? 

關鍵來了,報名時間尚未開始,6/9的考試表定4/14-5/12期間可以報名,只要報名IIK的TestDaf準備班,就一定報的到名。有下午班(100hrs)和晚上班(50hrs)兩種,經濟和時間考量,二話不說以最保守穩健的方式報名晚上班。

事實證明,這確實是一個體力活而不是腦力活...


 4 Mar 2015 
上午報名TestDaf考試+準備班,晚上繳費

27 Mar 2015 
第一次 Kurs8 以超低分之姿(Gesamte Noten 89/160)被fail了,無比挫折。還好我這個Term總分很高,這個月即使只考80分也不會被退訓。也因此讓我修了兩次B2.2奠定寫作和閱讀的基礎。

30 Mar 2015
第二次 Kurs8,很不服氣。但是也同時開始和兩位從退訓地獄敗部復活的戰友組讀書會。
方式是每天一人必須負責查一篇閱讀文章和一篇聽力文章。讀書會時間朗讀並分享單字、說明用法、解釋句義。
效果很好:減少自己查字典的時間,單字量大增,閱讀速度加快,理解力更好,口說不會吃螺絲。
最後一周(4/24 Fri),有人耍小手段,破局,可惜。

30 Apr 2015
第一次商用德文

15 May - 8 Jun 2015
TestDaf 準備班開始,買了課本,開始每天跟著進度,剛開始太累了沒有複習...(應該要的)

 1 Jun 2015
第二次商用德文,安排兩次一模一樣的課,一樣的老師,不知道ITI在搞啥
不如直接最後一個月幫我們報準備班,浪費我們時間和金錢。

 9 Jun 2015
TestDaf 正式考試,當天大約九點多報到,一直到下午三點才考完試。

21 Jul 2015
TestDaf 成績開放查詢,雖然準備班戰友都是要上大學的人(TDN4以上)
不過我總算是達到預設目標通過B2,可以告別ITI順利結業了。(SONG!)











2015年7月20日 星期一

[好文] 大前研一的溝通力是這樣練出來的

 從「羞於開口」到「口若懸河」!大前研一的溝通力是這樣練出來的......
從1972到1994年,大前研一是在麥肯錫從事管理顧問工作。這項工作必須頻繁接觸外界、以人為對象進行「銷售」,銷售的內容則是協助企業找出問題所在,再針對問題開處方箋。在了解問題的過程中,除了必須深入訪談,也必須經常在決策者面前做簡報、提案與說明。
雖然經常往來於世界各國教學、演講,但大前研一並非從小就口若懸河,甚至曾經羞於開口到在母親眼中是「不懂得如何處理人際關係的孩子」,更被姊姊伶子形容成「以前因為他神經質的可怕個性,我儘量避免跟他說話」。
不過,進入麥肯錫之後的自我訓練,讓大前研一培養了用邏輯思考解決問題及說服同事的能力,並且藉由持續不斷地溫習,保持自己無論到世界各地都能溝通無礙的英文實力。
一、討論力:不是語言差,而是太少訓練自己表達意見
開會是上班族不可迴避的場合,對有些人而言,會議現場是展現能力的舞台;對某些人而言,則是痛苦的場合,不敢主動發言,更怕被點到要發表意見。大前研一認為,缺乏討論力,未必與語言(英文)的程度有關,而是人們太少訓練自己在公開場合發表意見,讓別人了解自己的想法,更別說是與人議論了。
家,是討論力的最佳培訓所:
親子間的對話,全家共進晚餐時的交流,都是鍛鍊討論力的絕佳場合。父母應營造一個開放的環境,讓孩子暢所欲言,盡量避免命令式的口吻,這樣不但容易引發孩子的叛逆情緒,也會壓抑他們的獨立思考。
例如,假如家裡冷氣壞了,就可以請家人透過網路蒐集資料,各自去找一台性能、價格都合適的機種,然後召開家庭會議做決定。大前研一觀察發現,「只懂得發號施令的上司,通常不善於管理部下,因為部下也會像兒女一樣,看到他時只想逃走。」
學習麥肯錫會議技術:
在麥肯錫工作二十餘年的大前研一,對於麥肯錫的會議非常推崇,將之形容為一個「知識戰場」,而沈默不語的人就是要被批判和評等的對象,因為「對自己不能認同的事物提出反對言論,是(麥肯錫)員工的義務」。
為了避免為了發言而發言的弊病,大前認為應該在強制發言之外,還要規定論點一定要有事實依據,而且要是自己思考、分析過後的獨立見解,不能穿鑿附會。
和上司對話:
養成了討論力,一定很想有展現的場合。在公司裡找到了解你的上司或同事,然後向對方陳述你的想法。不要害怕不知道如何向上司表達意見,只要隨時預想公司未來會面臨的問題,並且思考因應之道,待時機到來,就是你展現成果的大好機會。
二、談判力:解讀5年後趨勢的能力
談判力並不是「技術」,而是「解讀5年後趨勢的能力」,特別像是購併案的談判,多半不是為了「現在」,而是為了「未來」。談判也不同於一般人所想,並非「花腦筋」的智取,而是「費體力」的粗活;換言之,談判其實是一項勞力密集的工作。
做好暖身,掌握所有相關資訊:
談判取勝的關鍵,通常在於進入正題之前的暖身工作,因此在談判之前,務必要事前做好完整的功課,深入調查對方的背景、興趣、出身、學經歷,與最近接受媒體採訪的言論,做為從「暖身突入談判」時的「關鍵字」。
成功的談判,不是讓對方站上自己的擂台,而是自己要突入對方的擂台。因此,企業內許多善於談判的人,往往並不是辯才無礙的雄辯家,通常是剛毅木訥的人,因為他們會讓對方產生已然掌控談判大局的錯覺。然而,能夠趁著取得對方信任,突襲踏上對方的擂台的人,才能成為談判贏家。
先閒話家常,再切入正題:
見面之後,千萬不要直接進入正題,也不要自己滔滔不絕、說個不停,而是從閒話家常談起,讓對方自己說得比自己多,一開始只要聆聽即可,等到對方信任你之後,趁著對方提到某一個「關鍵字」時插話,例如「您老家是○○」「最尊敬的人是XX」,等到對方放下戒心之後,再猛地突入、跳上對方的擂台,切入正題。
三、說服力:先說結論,讓聽眾掌握重點
大前研一進入麥肯錫的第二年(1973年),曾經前往客戶在美國德州一處工廠半年,由於當時德州法律允許隨身帶槍,因此大前曾遭一名因為人事重整而失業的員工,以手槍挾持一整晚。身處險境的大前研一故作鎮定,以平穩的語氣和對方聊天,緩和挾持者的心情,終於化險為夷,可見他臨危不亂的鎮定,以及過人的機智和說服力。
說服挾持者當然是極端的例子,不過長期擔任企管顧問的經歷,使得大前研一對於透過簡報提案以說服客戶的技巧,歸納出一套心得。
20分鐘演說訓練:
一般人很少有機會可以自我訓練即席演講,最簡單的演說訓練,就是找一個家庭聚會或讀書會的場合,在杯子中倒入半杯水,以此為主題,有人針對「半杯水」主題演講,其他人則針對「半個空杯子」做發揮,時間約20分鐘,培養即席演講的膽識,以及說服的能力。
15行字結論:
許多工作者都必須對上司、客戶簡報,大前研一觀察到一個有趣的現象,那就是以「說話」為主的溝通傳達,比「視覺道具」更有說服力,尤其是對許多高階經理人來說,言語溝通反而比炫目的PowerPoint等「視覺花招」更容易了解。
一般簡報提案,最長不會超過45分鐘,而簡報者在正式報告之前,通常會花費數十倍於45分鐘的時間做準備,不過對聽眾(客戶或決策者)而言,要看完一疊厚厚的簡報資料,實在是一種折磨。因此,簡報者最好能從一疊簡報中挑出15行字做為結論,而且先說結論,讓聽眾迅速掌握重點。
「3個問題」的力量:
想讓簡報成功,千萬別輕忽「3個問題」的力量。「3個問題」是指對自己的企畫書提出疑問,然後準備好3個答案,應付可能被問到的問題。能夠「接住」聽眾的問題,並且「投回去」,一接一投之間就像投手與捕手的關係,問題與回答有來有往,才能增加簡報說服力。
自言自語的錄音:
「如果是我,我會這麼想。換成是我,我會這麼說。」在對客戶簡報之前,可錄下自己準備對客戶說的話,說完之後再聽一次。 如果連自己都覺得沒有說服力,或是還有改進的空間,就把報告內容修改到滿意為止。
四、英語力:以英語表達自己的想法
大前研一強調,語文力是成為世界通用人才的關鍵之一,而所謂的「語言力」,就是使用最具有市場價值語言的能力。就目前的情勢而言,最具有市場價值的語言,就是「英語」。
鍛鍊英語能力時,重點在於以英語表達自己的想法,而非拘泥在細節的錯誤、發音的腔調上。也就是說,語言只是一種傳達想法、彼此溝通的工具,重點並不是在於語言本身。
鍛鍊「英語耳」:
為了建立「英語迴路」,首先要鍛鍊「英語耳」。在家時,一邊做家事或工作、一邊收聽CNN或BBC電視新聞。第一次聽先別管在說什麼,聽就對了,目的在於習慣英語的速度和語調。
培養「英語口」:
練成「英語耳」之後,還要培養「英語口」,亦即複誦一次自己聽到且聽得清楚的英語。這個階段也不用理會是否了解英語的字面意義,更不用在意發音是否正確,只要能夠了解「TPO」(Time、Place、Occasion),抓住英語詞彙或句子使用的時機、場合與情境。
勤加練習:
最後一個階段是勤加練習,讓自己的英語更加精確。必要時,可以請家教,課堂上只能使用英文交談,以數天時間密集訓練。
看電視學英文:
每天看電視是很浪費時間的事情,但如果對於增進英語能力有幫助,就可以適度接觸,例如只鎖定CNN、BBC等新聞頻道。
(出處:日文書《上班族「重開機」手冊》,小學館出版,中文書名暫譯。中文書《後五十歲的選擇》《工作雞湯I》《即戰力》《質問力》《大前研一不愛上學》)


(轉至經理人雜誌)

2015年3月10日 星期二

[語言] 請病假德文怎麼說? – Krankmeldung

最近德國可以算是進入季節轉換之際,許多人著涼了,接著就是一股感冒潮,不少人請病假在家。
我自己也無法倖免,於是這幾天在公司內部team和team之間就偶爾會出現請病假的郵件。正好藉此機會給大家看看如何用德文簡短告知「 因病請假」,以下3個簡單的例子:
Hallo,
ich bin seit gestern Abend leider krank und möchte Euch Bescheid sagen, dass ich heute zuhause bleibe.
(譯) 我昨晚就生病(到現在還沒好),想告知你們一聲,今天我待在家。
  • seit….:從….(到現在)
  • (jmdm.) Bescheid sagen/geben: 「告知(某人),讓(某人)知道。」

Hallo,
ich fühle mich heute leider nicht wohl und……
(譯) 我今天感覺不太舒服…..
  • sich wohl fühlen: 「感覺好,感覺舒適。」
Hallo,
ich bin gestern schwer von einer Erkältung erwischt worden und möchte deswegen heute gerne zuhause bleiben.
(譯) 我昨晚生了重病 (到現在還沒好),所以今天我想待在家中。
(字面上的意思: 我昨晚被重感冒逮著正著….)
  • erwischen: 「染上,逮著,捕捉住」


我自己的完整版本:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit gestern Abend leider krank und möchte meine Leherin Magarita Bescheid sagen, dass ich heute morgen zum Kurs nicht kann.
Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Kur 8c