我的夢想很簡單，就是在瑞士生活而已
在德國受訓的日子，德語勉勉強強在十個月內硬是達到B2了
結訓後的這六週，就讓我在最愛的瑞士Pause一下吧
當然，德語還有很大的進步空間
但是，世界這麼大
還有更多值得探索和學習的地方
像是，和法國人一樣
享受生活
擁有德國的嚴謹，以及法國的浪漫
Lausanne ist total perfekt!
2015年7月29日 星期三
[哲學] 可以讓時光雕琢你的臉，但不能讓它侵蝕你的頭腦和你的心
無意間看到一篇中國留法的留學生寫的:
『可以讓時光雕琢你的臉，但不能讓它侵蝕你的頭腦和你的心。』
我觉得，在欧洲奢侈品牌譬如LV和HERMES的象征与在国内太不一样。在法国，年轻女孩子背LV，会被认为是一件非常可笑的事情，瑞士和北欧更是如此。研究生时代，我的法国同学大多数出身于非常富裕的家庭，但是很少有女生用奢侈品或者开好车上学，也许是因为他们都买得起，所以奢侈品不再是奢侈品，但我觉得更多的是他们对“令人羡慕的事”的定义不一样。一个23岁的中国女孩子，觉得在微薄晒一张自己的LV，可以换来更多的关注和赞。一个23岁的法国女孩子，绝对不会这么做，她更倾向晒自己全身黝黑在海边冲浪，暑假和全家人一起登上勃朗峰顶，去非洲社会实践抱着黑人孩子，在陶瓷工作室满身是泥，或者在越南带着渔夫帽的照片。他们的钱，和他们的精力，用在他们热爱、并且能给他们带来快乐的事情上，可以是书本，运动，旅游，艺术，或者简单的家庭时光。
这也许就是为什么法国能够拥有这么多奢侈品品牌，因为年轻时候的经历，对自身和对生活永不停止的双向探索，让每个女孩子都变得自信，充实，充满安全感。她们足够勇敢，于是变得自由。不会被爱情，奢侈品和男人贵重的礼物牵跘，也不因时间流逝感到焦虑。这样的女人，才配当奢侈品的真正主人，因为能够驾驭自己的内心，所以能够驾驭如此贵重又精美的事物。在巴黎每天都可以遇到许多这样的中年女人，以前在银行时的一位女MD，她的皮肤开始松弛，发丝也灰白，但是有永远一丝不苟的丝巾和风衣，和许多LOGO非常不明显的奢侈品包。她全然不化妆，一头花发，体态苗条，走路步履轻盈好像跳舞，讲话洪亮握手有力，幽默感好到爆。她是出生于好家庭和受过好教育的法国女人典型，可以让时光雕琢你的脸，但不能让它侵蚀你的头脑你的心。可惜年轻女孩大抵是反过来。
我并不批评拜金主义风气，因为是大环境把人逼成如此，只能怪这个社会对不起年轻人。只衷心希望，不管是在国内还是在国外，家庭背景好还是不好，每个年轻人都能找到真正令自己快乐的方式，不管是通过败奢侈品，还是其它。
2015年7月26日 星期日
[好文] 你的人生，不該有標準流程 (百年一見好文)
你的人生，不該有標準流程
我這一代的台灣人，小學、國中、高中九年義務教育後，進入大學，大學畢業後選擇出社會工作或唸研究所，等到差不多的時間，結婚生子，自組家庭，這是符合社會期待的「標準」人生進程。來到歐洲以後，我從與同學的相處中得到一記當頭棒喝：沒有什麼所謂的「標準人生流程」，每個人都獨一無二，每一個的人生都不一樣。
歐洲國家的大學生，通常是自己「選擇」唸大學，所以大部分的學生在入學的時候都已經超過二十歲了，高中畢業後選擇花ㄧ兩年「壯遊出走」或「打工度假」是常態，選擇先出社會體驗人生的同學也很多，甚至有不少人是在某一個領域工作過一段時間，覺得真的很感興趣，才又回到校園學習。唸到一半，突然有工作機會，就放棄或者中斷學業，先去工作的情況根本不稀奇。
簡單來說，這裡大部分的人在意的是「我現在想要做什麼」、「我追求的是什麼」，而不是「我這個年紀應該要做什麼」。沒有人覺得你在什麼年紀就應該做什麼事情，反正每個人的人生，每個人的選擇本來就是不一樣的，在台灣會被認為「前衛」或「特立獨行」的看法，在這裡卻是理所當然。沒有人會覺得你是「特例」，因為人生而不同，不是嗎？
我的同學當中，大部分都在不同領域有過工作經驗。有單身的同學，也有結了婚甚至當了爸媽的同學，年齡層非常廣泛。他們都是自願來到這裡，目的是為了在自己有興趣的領域繼續深造，每個人的人生歷程講起來都精彩萬分，如果發生在台灣，大概都是可以被邀請上電視台分享的程度，在他們眼中卻沒有什麼大不了的。
「因為工作的時候遇到相愛的人所以結婚了，有了小孩，但我還是想繼續唸書，所以就全家一起搬來德國了，先生也跟公司申請調來柏林的單位，」來自哥倫比亞的同學如是說。
「我本來是建築師，可是後來工作上遇到的案子，讓我發現自己對文化遺產保存更有興趣，所以就決定把工作辭掉來研究這個領域！」來自印度的同學，在一盞茶之間和我閒聊唸研究所的契機。他們在某個需要抉擇的瞬間，做出忠於自己的決定，而且一點也不覺得這樣的選擇有什麼特別，或需要「很大的勇氣」，因為這就是他們當下想要做的事情。
「我大學唸到一半的時候，有ㄧ個不錯的工作機會所以就去啦，工作一年半之後又回來繼續唸，所以才比較晚畢業，不過感覺學到的東西更紮實！」對他們來說，唸大學或唸研究所，最重要的是「到底學到了什麼」，而不是好成績或一張找工作用的文憑。如果是在台灣，這樣的決定是否會被當成一件很自然的事情？亦或會充滿長輩與同儕的議論紛紛？
同樣的，在各式各樣的文化交流中，我發現來自亞洲的同學，明顯比起歐洲的同學更擔心「嫁不出去」這件事情，也更在意能不能「準時」畢業。對亞洲文化來說，女生超過三十歲就是年紀太大了，如果還沒有好對象，不管你的工作好不好，日子開不開心，在社會價值下難免變成「敗犬」；而在學業上，提早畢業或「準時」畢業才是正常的。這樣的擔憂，我在跟亞洲同學聊天的時候常常聽見，卻很少聽到歐洲國家的同學們談起這樣的焦慮。他們的話題，大多圍繞著有什麼想做的project，有什麼有趣的帶薪實習，在哪裡有什麼特別的展覽、活動或國際會議，哪裡有免費參加的課程，什麼時候去某個國家旅行的機票驚人的便宜‧‧‧等等。
相較起來，在婚姻上，他們很多人的想法和價值觀似乎更直接、單純：遇到相愛的對象，就戀愛吧；想結婚的話，就結婚吧；沒有遇到的話，也是沒辦法強求的事情，那就等到遇到的時候再說吧，不是嗎？人生可以做的精彩事情還多的是呢！我的感覺是，這裡的人似乎沒有「幾歲該結婚」的概念，也沒有「大齡剩女」這樣的觀念，在不同的年紀，自然有不同的魅力和光輝，這點讓我很欣賞。本來嘛，就不是所有的人都會在一樣的年紀遇到真愛，如果我們回想人類最原始的自然狀態，也沒有什麼時候該大學畢業、什麼時候該結婚生子的規範，不是嗎？
因為每一個人的人生都獨一無二，做出什麼樣的選擇當然是你的自由。
反觀亞洲文化中，就算事業上很有成就的人，如果沒有結婚，周圍「好可惜！」的聲音總是此起彼落；如果是名門大學出身，最後卻做著不能賺大錢的工作，「也沒啥了不起的嘛！」的評論總是層出不窮。多少人為了「準時」做完「該做的事」，在還沒有想清楚的狀況下進了大學，唸了自己並不喜歡的科系，糊里糊塗的畢業，等到畢業之後仍然在茫茫人海中跌跌撞撞，不知道自己要的到底是什麼？這樣的社會現象並不是一天造成的，而是長久以來累積的結果。
如果你認真的仔細想想，到底是有什麼好可惜，到底是為什麼「沒啥了不起」呢？如果他覺得對自己的人生很滿意，日子過得開心滿足，每天都健康又能夠享受生活，這樣不就夠了嗎？那些終歸，是他人的人生，他人的生活方式，並不是你的人生啊。
沒有人的人生是「特別」的，也沒有人的人生是「不特別」的，因為每個人都是special one。比起搶破頭，盲目的一窩蜂去完成「你應該有的人生目標」、「你應該達成的人生進程」，並崇拜那些擁有「特別的」、「勝利的」人生的人，尊重每個人會有自己想要的生活方式，並把不一樣的人生當做「自然而然」，或許才是我們社會最需要學習的課題。
作者簡介
芥末／德國，停看聽！芥末，1990年生，現居柏林附近的小鎮Cottbus，世界文化遺產研究所攻讀中。嗜美食、電影、音樂、小說、旅行和深度睡眠，曾任台北愛樂電台文案創意與週末節目主持人，也玩過廣告配音。運動白癡，唯一熱愛且自豪的項目是游泳。人生從沒想過會來德國求學，正全力享受並克服在德國遇到的一切。
文章來源: 換日線
http://www.cw.com.tw/blog/blogTopic.action?id=475&nid=5373&page=1
2015年7月25日 星期六
[MBA] 2016 IMD Essay Tips
2016 IMD Essay Tips
IMD, the International Institute for Management Development, in Lausanne, Switzerland, offers a 1-year MBA program focused on general management and leadership. While there are only 90 students in each class, the diversity among that class is wide: students hail from 45 countries: 43% from throughout Europe, 26% from Asia, 11% from the Middle East and Africa, 9% from North America, 8% from South America, and 3% from Oceania (Australia/New Zealand and the surrounding islands). Unlike programs in the US, which tend to build the bulk of their classes from students aged 26-28, IMD’s average student age is 31.
Graduates of IMD tend do very well in their careers after the program: the 3-year average graduate salary is $131,800. 75% of the class join industry (including Consumer Products, Industrial Products, Technology, Healthcare, and Energy) when they graduate, 20% enter Consulting, and 5% pursue Financial Services careers. IMD enjoys a global reputation that affords its graduates some flexibility in their career destinations: while 63% of the class remains in Europe after graduating, 22% find employment in Asia, 6% in the Africa or the Middle East, and 9% in North or South America. IMD is consistently ranked among the top programs in the world: BusinessWeek ranks it #9 among international programs, the Financial Times ranks it #12, and Forbes named it the best 1-year international MBA program.
IMD scaled way back this year, trimming their application from 7 essays to just 3, but there are other areas in the application form that will require additional short answers as well.
IMD was recently buffeted by major changes in administrative personnel and direction. For details, please see “5 Key IMD Officials Resign.” Now, to the IMD essay tips for 2016:
Essay 1:
Describe yourself in two hundred words or less [200 words]
I recommend covering just one or two major attributes in this short essay, sharing two separate anecdotes or one example that demonstrates both traits. Some of the qualities that IMD values in its students are an international outlook, desire to make a difference, commitment to learning from others, a broad understanding and appreciation of moral issues, and effective leadership. While you do not need to use these terms specifically, essays that reveal these qualities will appeal to the admissions committee.
Essay 2:
Give an example of a time when you were confronted with an unrecoverable event. How did it affect you and what were your greatest learnings? [300 words]
“Unrecoverable event” is a euphemism for failure. You need to choose an event in which you could have done better. I often see applicants implicitly or explicitly blame others in their essays for what went wrong. Unfortunately, not accepting responsibility for the failure will indicate to the admissions committee that you are emotionally immature and incapable of owning your role in the failure. Focus instead on what personal and professional insights would have been helpful to you and how you have worked to gain and apply those since this event.
Essay 3:
On your 75th birthday someone close to you presents your laudatio (tribute). It can be a friend, colleague, family member etc. Please describe in detail what this person would say about you and your life. [300 words]
This is your chance to share some of the accomplishments you have achieved in your life so far and others that you aspire to achieve before you turn 75. Instead of dreaming of enormous accomplishments in the future that have no grounding in what you have been doing so far, go ahead and talk about some of your achievements to date and how they set you on the path to the accomplishments you intend to talk about on your 75th birthday. Applicants may also use this essay to describe their long-term career and life goals – describing those goals as if they have come to fruition.
Short answer questions from throughout the application:
What is your career goal post IMD? [200 characters]
200 characters is typically just a bit more than 2 lines of text, so you don’t have much room here to explain the role you would like to secure after graduating from IMD. While one-third of the class changes their function, industry, and geography after graduating from IMD, 93% change only one of these areas and 74% change only two: your short-term goal needs to connect in some way to what you’ve been doing until now to be a credible transition. It should include the function you want to perform, the industry in which you want to perform it, and geographic location if relevant.
What are the skills you need to develop in order to achieve your goal? [200 characters]
Again, this allows only a short response. Successful applicants will research their intended short-term goal to understand the business skills and knowledge they need to succeed and discuss those that the IMD MBA education focuses on.
Is there any additional information that is critical for the Admissions Committee to know which has not been covered elsewhere in this application? If you would like to comment on career gaps, education, GMAT/GRE, a disability or illness, please use this space. (Optional) [300 words]
Now that the IMD application is so short, it seems inevitable that critical experiences have been left out. Even if you have to write about a career/education gap or test score issue, I recommend doing so briefly to allow you to cover another success story in this essay. The goal of using this space is to share another facet of your background and convince the admissions team that you have a wealth of interesting experiences to share with the class.
Administrative questions:
Your responses to these questions will not be taken into consideration in the admissions process.
1. How do you intend to finance your MBA at IMD? What would your budget be? [300 words]
Funding the MBA is expensive, and IMD wants to know that you have considered this before you embark. 300 words is ample space to elaborate on your financial resources.
2. Why are you applying to IMD? What other programs have you considered / are you considering? [300 words]
While the header for this section informs applicants that their responses will not be taken into consideration in the admissions process, I highly recommend going into detail about what makes IMD an ideal program for you. Go ahead and share the insight that you have gained from current students and alumni about what makes IMD special. The second element of the question is useful for IMD to know who their peers are, which helps them tweak their own marketing and recruiting efforts.
Application deadlines are at 23:59 pm CET (Switzerland) time in the following order:
Within a maximum of 6 weeks, you will be informed whether you have been selected to be interviewed for further evaluation or if your application has been unsuccessful.
February 1
April 1
June 1
August 1
September 1
April 1
June 1
August 1
September 1
If you would like professional guidance with your IMD MBA application, please consider Accepted’s MBA essay editing and consulting or our application package which include advising, editing, interview coaching, and a resume edit for the IMD MBA application.
Resource: 2016 IMD Essay Tips
http://blog.accepted.com/2015/01/25/imd-essay-tips-2016/
[好文] 人的差異在於業餘時間 ((每一分鐘、每天15分鐘))
人的差異在於業餘時間
此刻打盹，你將做夢；而此刻學習，你將圓夢
哈佛老師經常給學生這樣的告誡：如果你想在進入社會後，在任何時候任何場合下都能得心應手並且得到應有的評價，那麼你在哈佛的學習期間，就沒有曬太陽的時間。在哈佛廣為流傳的一句格言是“忙完秋收忙秋種，學習，學習，再學習。”
人的時間和精力都是有限的，所以，要利用時間抓緊學習，而不是將所有的業餘時間都用來打瞌睡。
人的時間和精力都是有限的，所以，要利用時間抓緊學習，而不是將所有的業餘時間都用來打瞌睡。
有的人會這樣說：“我只是在業餘時間打盹而已，業餘時間幹嗎把自己弄得那麼緊張？”愛因斯坦就曾提出：“人的差異在於業餘時間。”我的一位在哈佛任教的朋友也告訴我說，只要知道一個青年怎樣度過他的業餘時間，就能預言出這個青年的前程怎樣。
20世紀初，在數學界有這樣一道難題，那就是2的76次方減去1的結果是不是人們所猜想的質數。很多科學家都在努力地攻克這一數學難關，但結果並不如願。1903年，在紐約的數學學會上，一位叫做科爾的科學家通過令人信服的運算論證，成功地證明了這道難題。ㄧ
20世紀初，在數學界有這樣一道難題，那就是2的76次方減去1的結果是不是人們所猜想的質數。很多科學家都在努力地攻克這一數學難關，但結果並不如願。1903年，在紐約的數學學會上，一位叫做科爾的科學家通過令人信服的運算論證，成功地證明了這道難題。ㄧ
人們在驚詫和贊許之余，向科爾問道：“您論證這個課題一共花了多少時間？”科爾回答：“3年內的全部星期天。”
同樣，加拿大醫學教育家奧斯勒也是利用業餘時間作出成就的典範。奧斯勒對人類最大的貢獻，就是成功地研究了第三種血細胞。他為了從繁忙的工作中擠出時間讀書，規定自己在睡覺之前必須讀15分鐘的書。不管忙碌到多晚，都堅持這一習慣不改變。這個習慣他整整堅持了半個世紀，共讀了1000多本書，取得了令人矚目的成績。
我荒廢的今日，正是昨天殞身之人祈求的明日
聞名於世的約翰霍普金斯學院的創始人、牛津大學醫學院的講座教授、被英國國王冊封為爵士的威廉。奧斯勒在年輕時，也曾為自己的前途感到迷茫。一次，他在讀書時看到了一句話，給了他很大的啟發。這句話是“最重要的就是不要去看遠方模糊的事，而是做手邊清楚的事。”
對此，哈佛提醒學生說“我荒廢的今日，正是昨天殞身之人祈求的明日”。明天再美好，也不如抓住眼下的今天多做點實事。
獲得哈佛大學榮譽學位的發明家、科學家本傑明。佛蘭克林有一次接到一個年輕人的求教電話，並與他約好了見面的時間和地點。當年輕人如約而至時，本傑明的房門大敞著，而眼前的房子裏卻亂七八糟、一片狼藉，年輕人很是意外。
獲得哈佛大學榮譽學位的發明家、科學家本傑明。佛蘭克林有一次接到一個年輕人的求教電話，並與他約好了見面的時間和地點。當年輕人如約而至時，本傑明的房門大敞著，而眼前的房子裏卻亂七八糟、一片狼藉，年輕人很是意外。
沒等他開口，本傑明就招呼道：“你看我這房間，太不整潔了，請你在門外等候一分鐘，我收拾一下，你再進來吧。”然後本傑明就輕輕地關上了房門。
不到一分鐘的時間，本傑明就又打開了房門，熱情地把年輕人讓進客廳。這時，年輕人的眼前展現出另一番景象───房間內的一切已變得井然有序，而且有兩杯倒好的紅酒，在淡淡的香氣裏漾著微波。
年輕人在詫異中，還沒有把滿腹的有關人生和事業的疑難問題向本傑明講出來，本傑明就非常客氣地說道：“乾杯！你可以走了。”
手持酒杯的年輕人一下子愣住了，帶著一絲尷尬和遺憾說：“我還沒向您請教呢……”
“這些……難道還不夠嗎？”本傑明一邊微笑一邊掃視著自己的房間說，“你進來又有一分鐘了。”
手持酒杯的年輕人一下子愣住了，帶著一絲尷尬和遺憾說：“我還沒向您請教呢……”
“這些……難道還不夠嗎？”本傑明一邊微笑一邊掃視著自己的房間說，“你進來又有一分鐘了。”
“一分鐘……”年輕人若有所思地說，“我懂了，您讓我明白用一分鐘的時間可以做許多事情，可以改變許多事情的深刻道理。”
珍惜眼前的每一分每一秒，也就珍惜了所擁有的今天。哈佛的這句話實際上揭示了一種人生哲學，那就是人生要以珍惜的態度把握時間，從今天開始，從現在做起。
覺得為時已晚的時候，恰恰是最早的時候
覺得為時已晚的時候，恰恰是最早的時候
安曼曾經是紐約港務局的工程師，工作多年後按規定退休。開始的時候，他很是失落。但他很快就高興起來，因為他有了一個偉大的想法。他想創辦一家自己的工程公司，要把辦公樓開到全球各個角落。
安曼開始一步一個腳印地實施著自己的計畫，設計的建築遍佈世界各地。在退休後的三十多年裏，他實踐著自己在工作中沒有機會嘗試的大膽和新奇的設計，不停地創造著一個又一個令世人矚目的經典：埃塞俄比亞首都阿迪斯阿貝巴機場，華盛頓杜勒斯機場，伊朗高速公路系統，賓夕法尼亞州匹茲堡市中心建築群……這些作品被當作大學建築系和工程系教科書上常用的範例，也是安曼偉大夢想的見證。86歲的時候，他完成最後一個作品───當時世界上最長的懸體公路橋───紐約韋拉紮諾海峽橋。
生活中，很多事情都是這樣，如果你願意開始，認清目標，打定主意去做一件事，永遠不會嫌晚。
今天不走，明天要跑
在哈佛，教授們會時常提醒學生們要做好時間管理，並列舉如下事例：
當今世界上最大的化學公司───杜邦公司的總裁格勞福特。格林瓦特，每天擠出一小時來研究蜂鳥，並用專門的設備給蜂鳥拍照。權威人士把他寫的關於蜂鳥的書稱為自然歷史叢書中的傑出作品。
當今世界上最大的化學公司───杜邦公司的總裁格勞福特。格林瓦特，每天擠出一小時來研究蜂鳥，並用專門的設備給蜂鳥拍照。權威人士把他寫的關於蜂鳥的書稱為自然歷史叢書中的傑出作品。
休格。布萊克在進入美國議會前，並未受過高等教育。他從百忙中每天擠出一小時到國會圖書館去博覽群書，包括政治、歷史、哲學、詩歌等方面的書，數年如一日，就是在議會工作最忙的日子裏也從未間斷過。後來他成了美國最高法院的法官。
一位名叫尼古拉的希臘籍電梯維修工對現代科學很感興趣，他每天下班後到晚飯前，總要花一小時時間來攻讀核子物理學方面的書籍。隨著知識的積累，一個念頭躍入他的腦海。1948年，他提出了建立一種新型粒子加速器的計畫。這種加速器比當時其他類型的加速器造價便宜而且更強有力。他把計畫遞交給美國原子能委員會做試驗，又再經改進，這台加速器為美國節省了7000萬美元。尼古拉得到了1萬美元的獎勵，還被聘請到加州大學放射實驗室工作。
在人生的道路上，你停步不前，但有人卻在拼命趕路。也許當你站立的時候，他還在你的後面向前追趕，但當你再一回望時，已看不到他的身影了，因為，他已經跑到你的前面了，現在需要你來追趕他了。所以，你不能停步，你要不斷向前，不斷超越。
狗一樣地學，紳士一樣地玩
我們說要珍惜時間，努力為實現理想而打拼，但有一點要注意，那就是不要一味地拼命，也要有適度的休息和放鬆。對此，哈佛有個很貼切的說法，叫做“狗一樣地學，紳士一樣地玩”。話雖略顯粗俗，但揭示的道理卻很深刻。
在哈佛，雖然學習強度很大，學生們承受著很大的學習壓力，但他們也不提倡學生把所有的時間都用來學習。他們認為，學要盡力，玩也不能忽視。哈佛的學生也說，哈佛的課餘生活要勝過正規學習。而哈佛也意識到適度的課外活動不但不會背離教育使命，而且還會給教育使命以支持。因此，他們提出要像“紳士一樣地玩”。
在哈佛，學生們除了緊張地學習，還會參加學校組織的多種藝術活動，比如音樂會、戲劇演出、舞蹈表演及各種藝術展覽等，此外，哈佛每年還會舉辦藝術節，以活躍學生的業餘生活。這些充滿著濃厚藝術氛圍的活動不僅讓學生接受了藝術教育和薰陶，而且提高了學生的藝術修養和審美能力。
哈佛的理念就是要求你在緊張的學習和工作後，能夠暫時地完全忘記它們，像投入工作那樣投入玩耍，盡情地放鬆。的確，在你盡心休閒的時候，所得到的體力和精力的恢復會為你下一階段的奮鬥增添無窮的動力。所以，在前進的路上，你不僅要勤奮努力，更要學會放鬆。
現在流的口水，將成為明天的眼淚
成功與安逸是不可兼得的，選擇了其一，就必定放棄了另一結局。正像哈佛所提醒的那樣：現在流的口水，將成為明天的眼淚。今天不努力，明天必定遭罪。
我的鄰居查理斯曾經在哈佛度過4年的大學時光，他現在就職於紐約的一家軟體公司，做他最擅長的行政管理工作,九九讀書人。不久前，他的公司被一家法國公司兼併了。在兼併合同簽訂的當天，公司的新總裁宣佈：“我們不會隨意裁員，但如果你的法語太差，導致無法和其他員工交流，那麼，不管是多高職位的人，我們都不得不請你離開。這個週末我們將進行一次法語考試，只有考試及格的人才能繼續在這裏工作。”
散會後，幾乎所有的人都擁向了圖書館，他們這時才意識到要趕快補習法語了。只有查理斯像平常一樣直接回家了，同事們都認為他已經準備放棄這份工作了，畢竟，哈佛的學習背景和公司管理層的工作經驗會幫助他輕而易舉地找到另一份不錯的工作。
然而，令所有人都想不到的是，考試結果出來後，這個在大家眼中沒有希望的人卻考了最高分。原來，查理斯在畢業後來到這家公司後，他在工作中發現與法國人打交道的機會特別多，不會法語會使自己的工作受到很大的限制，所以，他很早就開始自學法語了。他利用可利用的一切時間，每天堅持學習，最終學有所獲。
在哈佛，你從來看不到學生在偷懶，在消磨時間。當若干年後回想起曾經的夢想時，希望帶給你的是無盡的欣慰笑容，而不是因蹉跎而流下的悔恨淚水。
投資未來的人，是忠於現實的人
投資未來的人，是忠於現實的人
作為世界知名的學府，哈佛十分強調要有長遠眼光，為未來投資。要投資未來，就要定好未來的投資方向，也就是要及早地設定人生目標。沒有目標，就談不到發展，更談不上成功。
哈佛大學曾進行過這樣一項跟蹤調查，物件是一群在智力、學歷和環境等方面條件差不多的年輕人。調查結果發現：27%的人沒有目標；60%的人目標模糊；10%的人有著清晰但比較短期的目標；其餘3%的人有著清晰而長遠的目標.
以後的歲月，他們行進在各自的人生旅途中。25年後，哈佛再次對這群學生進行了跟蹤調查。結果是這樣的：
以後的歲月，他們行進在各自的人生旅途中。25年後，哈佛再次對這群學生進行了跟蹤調查。結果是這樣的：
3%的人，在25年間朝著一個方向不懈努力，幾乎都成為社會各界的成功人士，其中不乏行業領袖和社會精英；10%的人，他們的短期目標不斷地實現，成為各個領域中的專業人士，大都生活在社會的中上層；60%的人，他們安穩地生活與工作，但都沒有什麼特別成績，幾乎都生活在社會的中下層；剩下27%的人，他們的生活沒有目標，過得很不如意，並且常常在抱怨他人，抱怨社會，當然，也抱怨自己。
其實，他們之間的差別僅僅在於：25年前，他們中的一些人就已經知道自己最想要做的是什麼，而另一些人則不清楚或不很清楚。這個調查生動地說明了明確生活目標對於人生成功的重要意義。
[德文] 德語檢定 TestDaf B2 GOT
feeling blessed.
7/21 TestDaf考完試後的第六週，才能上網查詢6/9考試的成績
考試結果：閱讀(4/5)、聽力(3/5)、寫作(4/5)、口說(3/4)
雖然上大學必須四項能力都超過TDN4分
但是只要所有項目超過TDN3表示德語程度到達B2能力
十個月的奮鬥，總算帶來了寶貴的成就感。
說好了這一年踏上歐洲的土地，到了歐洲經濟中心德國，要得到點什麼
總算是繳出了點成績。
生命，每一分一秒決不浪費。
紀錄一下這一個月的備考心得
老實說我是愛拖拉的人，雖然準備的參考書從圖書館借來已經躺在書桌上三個月了
一直到TestDaf準備班開課，我才懶懶散散的翻開準備用書...
在IIK報名TestDaf 有一個大原則，就是你必須已經在上第八級 Kurs8 (B2.2)或是通過第八級(C1.1)。
所以我從第七級開始就一直不斷去辦公室詢問可不可以報名。 (行動總比打嘴砲的人好)
幸運的是，我比組上兩位戰友們早一個月進入第八級這個可怕的深淵。
總算可以報名考試時，辦公室的人只能惋惜地跟我說4/22的已經額滿了，而這天是報名的第一天只是三月初，當下非常震驚，立馬問了下一場6/9的呢?
關鍵來了，報名時間尚未開始，6/9的考試表定4/14-5/12期間可以報名，只要報名IIK的TestDaf準備班，就一定報的到名。有下午班(100hrs)和晚上班(50hrs)兩種，經濟和時間考量，二話不說以最保守穩健的方式報名晚上班。
事實證明，這確實是一個體力活而不是腦力活...
4 Mar 2015
上午報名TestDaf考試+準備班，晚上繳費
27 Mar 2015
第一次 Kurs8 以超低分之姿(Gesamte Noten 89/160)被fail了，無比挫折。還好我這個Term總分很高，這個月即使只考80分也不會被退訓。也因此讓我修了兩次B2.2奠定寫作和閱讀的基礎。
30 Mar 2015
第二次 Kurs8，很不服氣。但是也同時開始和兩位從退訓地獄敗部復活的戰友組讀書會。
方式是每天一人必須負責查一篇閱讀文章和一篇聽力文章。讀書會時間朗讀並分享單字、說明用法、解釋句義。
效果很好：減少自己查字典的時間，單字量大增，閱讀速度加快，理解力更好，口說不會吃螺絲。
最後一周(4/24 Fri)，有人耍小手段，破局，可惜。
30 Apr 2015
第一次商用德文
15 May - 8 Jun 2015
TestDaf 準備班開始，買了課本，開始每天跟著進度，剛開始太累了沒有複習...(應該要的)
1 Jun 2015
第二次商用德文，安排兩次一模一樣的課，一樣的老師，不知道ITI在搞啥
不如直接最後一個月幫我們報準備班，浪費我們時間和金錢。
9 Jun 2015
TestDaf 正式考試，當天大約九點多報到，一直到下午三點才考完試。
21 Jul 2015
TestDaf 成績開放查詢，雖然準備班戰友都是要上大學的人(TDN4以上)
不過我總算是達到預設目標通過B2，可以告別ITI順利結業了。(SONG!)
2015年7月24日 星期五
[GMAT] 殺G大全
【文章】
GMAT自修讀書計畫安排指南
Dustin自修教學：「自己的分數自己救！」－考差之後的簡單自我診斷
【影片】
Dustin GMAT自修教學：總結之後該做什麼？ by Dustin （自修系列之二）
1. 二戰770_地獄到天堂 自修+DUSTIN RC/JJ
- 每一題做(計時)、補上自己認為錯誤的考點(停錶)、每一題檢討解答寫得和自己的比較(解答&上網看)、系統性解答補充
- 之後反覆三天要回來翻，翻後打勾
- 一周後歸類:平行、慣用語、比較用法
Dustin GMAT自修教學：總結之後該做什麼？ by Dustin （自修系列之二）
1. PPT- 心得文、解題方法
3. 解題: 複製題目上網估狗
1) Manhattem 看Staff紅底的Ron和Stacy的
2) GMATclub 看Kudos高低而定
3) Beat the GMAT 綠底是Expert or LunarPower (他是Ron)
1) Manhattem 看Staff紅底的Ron和Stacy的
2) GMATclub 看Kudos高低而定
3) Beat the GMAT 綠底是Expert or LunarPower (他是Ron)
4. 模考題實戰算分數: All GMAT CAT Practice Tests- links, prices, reviews
1) pp1、pp2先做
2) Manhattan GMAT Tests (登入帳號免費一回)
3) Kaplan GMAT Tests
Dustin自修教學：衝刺期該如何準備（自修系列之四）（系列完）
2. 模考資源大彙整：
【心得】
1) pp1、pp2先做
2) Manhattan GMAT Tests (登入帳號免費一回)
3) Kaplan GMAT Tests
Dustin自修教學：衝刺期該如何準備（自修系列之四）（系列完）
影片中所提到的資源連結：
1. 影片中的Rundown：
2. 模考資源大彙整：
3. 檢討錯題時，如何運用網路資源？
4. AWA「批改網」
5. 我自己用的AWA模版
6. Knewton GMAT Keynotes
【心得】
1. 二戰770_地獄到天堂 自修+DUSTIN RC/JJ
2. [原创]成都GMAT800分，88天复习心得，感谢大家……
| 88天800分，我不迷信，只是数字的巧合有些造化弄人的意思。1月29号北京新东方开课了，和读GRE的表哥一起在北京邮电大学沉默的校园里度过了一生中最寂寥的春节。接着2月28号开始了88天的复习。每天8小时以上的复习，翘了几乎所有的课，终于，我来到了5月26号，最后的复习。当我昨晚最后一套PP3的模考练习后，泪水不自觉地流了下来。这88天里，我没有因为不能承受流过一滴泪。因为我知道，走完这段旅程，我就是个男人了，我就已经获得了我要的成熟与坚韧，我就胜利了。今早起床时我对自己说：“我不在乎今天我能得多少分，我只知道走完了这段伟大的航路。”现在回首，昨日放弃与留恋的种种美好都已不在醒目。因为在我看来，一个人的一生可以有无数的梦想，但能坚持到底又有几个？为了一个自己愿意至死不渝的理想，并且坚强的执著着，那为之付出的一切，又是多么的渺小…… 关于复习准备，浅谈一下。我是工科院校大三学生。参加过CET4,6,和托福考试，成绩均看得过去。我的复习分三个阶段.2月28-3月13，og的sc一天20到，强调解释，我认为最有价值的部分就是og的解释。我看了六遍，给二至三个关键字即可反映出题目及考点。看到这种程度很必要，今天考试的时候我的SC就是以看待og的方式看待的。我问自己：“这道题有什么和那本七孔砖（我对og的昵称）类似的考点？”然后排出明显错误，再根据逻辑意思分析剩下的选项。然后‘黄金规则’和新东方的语法笔记也很有帮助。要注意自己补充。（我自己总结的黄金规则是上课资料的3倍）（在这里感谢朱江老师的大力帮助）CR部分第一阶段主要反复研读新东方ff的笔记（感谢费允杰老师的授课），以及og的CR部分每天20道题。不要看解释，上CD看讨论，og解释也许是因为我的功底不够而看不懂。然后是argument模版的准备，七宗罪要总结完，看前人的模版然后根据平时的阅读积累不断润色。我的模版1400字，35分钟可以打完（打字速度很重要）。准备了前三宗就可以开始写了。（因为所有的罪都可以用充分必要性分析，第二宗罪刚好是这个）。 第二阶段，3月14-26日，每天2个新东方sc的补充section，og解释第二遍，错题一定要记在本子上，积极参与讨论。不要乱评价别人的意见，多提问。因为如果带着批驳的心态去看别人不对的地方，容易将本来就不扎实的基础引入歧途。要多方汲取，兼听则明。CD的班主都是很热心的朋友，并且水平很高，总有很好的解答。CR：就把新东方的绿皮书（或者GMAT CR，一样的）拿来做，每天20道。在第一阶段的准备中，关于各种逻辑题型应当很清楚了，现在需要的是培养对答案的熟悉性。那既是看到答案就知道它对应哪一类体的哪一个考点。做完之后一定要按着这样的思路分析，别做了就算了。逻辑不搞题海战术，要搞也要搞深入。贪多没有一点意义。（我做完lsat之后才有这番感悟，现在能回头的朋友还来得及）关于写作，每天一篇argument，其实七宗罪在逻辑题里也是很好用的。而且考试第一部分就是写作，不达到完全的熟悉，才进入考场时的压迫感会让你手忙脚乱的。（考场里真的很压抑。）另外在这个时段是可以开始阅读基础知识的准备（不要做题，每天拿四篇GRE文章来读，把小安阅读法拿来看看，或者新东方的阅读笔记。）（强烈感谢翟少成老师，在最黑暗的岁月里带给我们活力与希望）。这很重要，因为GRE的文章又难又无聊，很磨练阅读速度与耐性。尝试边读边勾画，什么事该看的，什么事不该看的，什么不用怎么看（看过新东方阅读笔记的朋友一定明白我是什么意思。）因为最后是机考，所以最后一定要摆脱对笔的依赖，所以能不用比作勾画的朋友当然最好。我最阅读从来不做笔记的，因为75分钟的时间会让你感受到肾上腺素的分泌。一定要在考前一个月达到把KSGMAT短时间记在脑海里的能力（keyword, structure,，main idea, attitude, theme sentence），我才萌生不做笔记这种想法时只有48天就考试了。但我还是坚持这样联系了，就叫做‘速记速解’阅读吧。 第三阶段，3月27到4月15日，SC终于开始大全了，每天五十道一个小时，坚持，大权注释是经典著作，错题要仔细研读。不懂得要讨论。我认为我最强悍的就是SC，而这也是GMAT最与众不同的部分。多花功夫多讨论，总结要记在本子上，没事拿出来翻翻。所谓“不封魔，不成活”，一定要投入。要从中找到乐趣（就是跟牛人们讨论的乐趣。还记得浏览薰衣紫草美文的日子，在夹磨中寻找快乐）。CD上有很多语法知识点总结，不要独立的看。自己哪里有问题就看哪个部分。上面的讨论多半都是大权力的题目引申出来的，所以大全的练习过程可以暴露很多问题。接着CR，我是把lsat全部做完了，但我并不认为有多大收获。我的看法可以在一些讨论这个问题的逻辑区5月1至7日的老贴里找到，有兴趣的朋友可以去看看，这里就不重复了。总之，不支持。还不如反反复复的看og和绿皮书，题不在多啊，贵在收获。我最后一个月重看绿皮书的过程可谓居功甚伟，（kaplan的四次模考虽然都只有670左右，但逻辑就几乎不错）大家自己思考，lsat我准备今年秋天考，所以对我来说不算损失，但我不希望大家浪费这个时间。（我做lsat最多错4道，但在作绿皮书还是要错4道，我觉得对GMAT考试来讲收获并不大）这个时候，阅读的经验和技巧应该已经有理论知识铺垫了，把og拿来一天四篇的作，建议别做记号。要用脑子记住。（别在资料上做记号！！！习惯很难改的，模靠的时候就会发现不做记号有多折磨，看到however不能划线，急！）最后是issue，每天看题库10道题，要准备好例子和观点。每天也写一篇argument哦！再说一点issue，GMAT的阅读与语法里有些很好的句子结构与用词*（比如预期反对：you might oppose my view that….To be honest, I confess that. However, you might further oppose my view that…..Here we part company. Does….?(反问对方) Emphatically,‘No’）要多做笔记，可以润色。名人名言看完题目就会发现只有几个有用的，而且通用的，比如As has ever been remarked by Winston Churchill:’ It is no means to do what you like, but you have to like what you do.’还有Maslow’s hierarchy of human needs.等。一定要记通用性强的。 第四阶段，4月16号-4月31日，我是不甚把GWD拿来做了，后来对模考影响巨大。千万不要太早GWD，难得的一套宝贵资料，keep it intact unless you fully prepared. 建议做第二遍大全，我是做了两遍的。错题和考点都应当注意到了。（记住，拿不准的题就当错题记下来。对几个错几个无所谓，现在还不是模考，别自欺欺人，好像每天50道错一半就很打击。没什么的，男人要凶悍女人要彪悍。）置于CR如果是做lsat的朋友一定和我一样还没做完呢。但如果没有做的话，就强烈推荐狒狒135，这135道题乍一看没什么，但我认为优点有二：1。做过lsat会发现，这135道和GMAT CR最像了（难度倒不觉得有多难）。2.解释是几位斑竹呕心沥血之作，思路清晰，翔实合理。每天一个test。至于rc，做新东方的阅读教程，后面会出现阅读，所以做到问题已Q开头的文章就别作了，再次强调。GWD是模考的最好资料，不可亵渎，不可糟蹋。（我后悔啊，最后模考GWD很虚伪的全对，没办法，都做过了，不能故意错啊。所以真实水平不能体现。自己的缺陷也找不到。当时我很想找棵歪脖子树……）置于写作，issue还没有准备完，继续。Argument继续。现在的你应当可以写出600-700字左右的argument了，（我四月最后一篇argument写了775个字，分析了五个错误。）这是最难熬的一个阶段。女朋友忍了两个月不理不睬了，也差不多该分手了。五一哪里也不能去玩，在家坐了7天，没出路。半期考试刚过，怎一个惨字了得。The verge of break down, but please believe: ‘there will be miracle when you believe, though hope is frail but hard to kill……’一定要坚持，要相信自己理想，不要逃避！ 最终章。5月1至26号。GWD(13)，天山(4)，Princeton(3), Kaplan(4),PP3(2)这是完整的26套题，每天两篇作文，然后按标准时间模考，详细分析错题，特别注意节奏。真得很重要。今天我又是最后3分钟做完。但我一点也不急，因为从天山开始我就是每次省三分钟叹息。其实，剩35分钟之前做完前20题（对于出现三篇RC的情况，剩40分钟做完对于两篇的情况）就一定来得及。粗俗一点描述，最后几题会有强烈的如厕欲望，我认为是肾上腺素分泌的时候，这种情况下正确率很高。所以要相信自己，看到像是答案就过，别犹豫。反正分数段都订了，怕甚？这些模考中会积累感觉，要仔细记录，包括尿急，口渴，想抽烟等等，凡所可能的状况都经历一下，有什么大不了的？另外，写的作文要留下来，我把所有的Argument 都用一套模板写完了，issue 写了一半。（issue也可以构造精品魔板的，当然要把所有题读完才能总结。最后20几天编写边总结效果很好。）再有就是GWD的题有RC,CR,SC的分类总结。我很欣赏。因为可能会再考到。我好像考到了一个阅读两个逻辑一篇阅读。总之呢，我不知道哪里来的题，但很shocking这些题目的价值。从模考天山开始可以重做一次GWD的分类，这就纯属应试了。很有效，但很无聊。 接着，就是800分了…… 对于我的复习计划。我不敢说对大家有多少帮助。但恕我冒昧，我走了很多弯路能有今天的成绩，的确希望修正过的复习计划能帮助后来的人们。也许不是最好的，但我花了很多的心血，只要你么能坚持执行，哪怕只有其中一个建议，都是我无上的荣幸。 最后谈谈分数，800分只是因为我的运气比其他750分以上的朋友运气好一些，没有失误。并没有什么了不起。但我想强调的是，这个分数再次为全CD证明了一件事情：只要我么能坚持自己的理想，矢志不移的走下去，每一个chase dreamer，每一个为梦执著的人，都会看到自己的美丽明天！ 最后的最后，关于坚持。很多朋友问我：这样的寂寞与枯燥，人怎么可能人得了。我告诉大家一个心得：别把自己当人看。把自己当神看。把自己当作自己唯一顶礼膜拜的图腾。既然是神，有什么做不到的呢？ 作为自己的神，我给自己这样的神旨：for all you hold the dear on this good earth, I bid you stand, men of the dream! 把考前笔记本上最后一段话送给大家，因为是你们陪伴我度过了所有的岁月，我祝福你们：“也罢，让神的儿子去战斗吧，我是大战士Achilles，我没有怀疑过，也没有脆弱过，让明天，去见证大战士的英勇与无畏吧，让血色的黎明去吹响胜利的号角吧！我是大战士Achilles，我是永远不会到下的战神！我只选择辉煌，或者壮烈……” （我和所有的困境区斑竹在困境区恭候，需要任何复习工具，资料，经验，帮助，甚至抱怨都可以发贴给我们。因为CD成就了我，该是我回报的时候了。虽然考完了，但我希望这88天的奋斗，可以延续下去。我不会离开CD，离开陪我一起走过的朋友们。） （2011后记：上星期才回国，打算修整一个月。一时兴起，看到自己6年前的字迹，遣词造句实在太夸张了，还有不少错别字。现在回头看看，一切不过是命运的安排。尽人事而已，我们终究还是凡人。但求无悔，但求无悔。看到很多的站内消息，很多朋友仍热切地等待我的回复。六年过去了，不记得什么了，也没有什么资料了。没办法回复实在不好意思。不过这是我的微博http://weibo.com/1967882493，作为一个老留学生，可以和大家一起分享一些过往，望大家共勉。） 其它的一些原创文章： 一些语法总结（终于写完了，算对大家有个交待） http://forum.chasedream.com/GMAT_SC/thread-113287-1-1.html [原创]关于redundancy的总结 http://forum.chasedream.com/GMAT_SC/thread-108738-1-1.html [原创]关于Set phrase的总结 http://forum.chasedream.com/GMAT_SC/thread-108886-1-1.html 关于AWA准备工作的一些想法 http://forum.chasedream.com/GMAT_AWA/thread-114946-1-1.html 我的issue&argument模板,大家参考就是了。 http://forum.chasedream.com/GMAT_AWA/thread-113212-1-1.html |
2015年7月20日 星期一
[好文] 經理人- 做生意開門第一件事：先決定你要服務誰
((價值主張個人應用篇))
做生意開門第一件事：先決定你要服務誰
做生意開門第一件事：先決定你要服務誰
步驟1：目標客層 你想為哪一群人創造價值？
步驟2：價值主張 你能幫顧客解決哪些問題？
步驟3：通路 如何將價值主張傳遞給顧客？
步驟4：顧客關係 如何爭取新顧客、維繫老顧客？
步驟5：收益流 顧客為何、如何付費？
「顧客是所有商業模式的心臟。」《獲利世代》開宗明義點出顧客的重要性，相信不用看這本書，你也聽過無數次「顧客第一」這句經商名言。
不過，你真的知道自己的「顧客」是誰嗎？他是做什麼行業的？習慣在什麼時候消費？喜歡在哪裡購買你的產品或服務？他是一個人購物嗎？又是為了誰（自己還是家人）而消費呢？
一經仔細思考和拆解，你或許就會發現，自己對於顧客的想像模糊不清，遑論要提供什麼價值給他們，以獲取利潤。因此，在商業模式圖裡，決定目標客層，就是最重要的第一步。
在商業模式圖的右半區塊，分成5個步驟（區塊），協助你逐步找到核心客層，並且將服務推送給他們。
步驟1：目標客層
你想為哪一群人創造價值？
花力氣思考公司的產品或服務要賣給「誰」，是為了確保產品將來有人買。
在組織裡，小從產品或部門經理，大到執行長，都必須正視公司內的經費、時間和人力有限，只有先決定「要服務誰，又要忽視哪些客層」，才能讓資源達到最有效率的運用，不至於亂槍打鳥、落得毫無收穫的下場。《獲利世代》書中，將目標客層分為4種市場型態：
1.大眾市場（mass market）：
消費性電子產品公司通常鎖定這塊市場，iPhone在推出之際，就是針對所有需要智慧型手機的顧客，在一樣的通路、提供相同的產品。這些顧客的需求和問題大致相同，無須做出差異化服務。
2.利基市場（niche market）：
迎合需求明確而特定的一群人，從產品和服務提供的價值、銷售通路、顧客關係都為他們量身打造。比方說，許多汽車零件製造商會為汽車品牌大廠特製規格和服務流程，滿足採購的需求。
3.區隔化市場（segmented market）：
你也可以同時服務兩種以上、性質較為接近的顧客，針對各自的需求，提供不同的服務。
許多銀行的理財服務區，除了處理一般客戶的定存、基金、保險業務，還設有隱密的VIP室，專為資金水位較高的富裕客戶，提供更私人、更細緻的財務分配建議。
許多銀行的理財服務區，除了處理一般客戶的定存、基金、保險業務，還設有隱密的VIP室，專為資金水位較高的富裕客戶，提供更私人、更細緻的財務分配建議。
4.多元化市場（diversified market）：
目的在於服務兩種以上、屬性完全不同的顧客。
亞馬遜（Amazon）在累積多年為「一般消費者」提供網路購物服務的經驗和技術（資訊處理、軟體開發、資料儲存等）之後，自2006年起開始將服務對象擴及需要「網路儲存空間的企業」，讓新創企業無須購買設備，直接付出低廉的價格，就能享有雲端運算（cloud computing）服務。企業客戶和消費者看似毫不相關，卻同屬於亞馬遜的業務範疇。
無論你選擇攻入哪一個市場，都要不斷自問，「你打算為誰創造價值？誰才是你最重要的顧客？」然後再描述顧客的需求、行為和態度，讓他們的輪廓更為明確。
步驟2：價值主張
你能幫顧客解決哪些問題？
鎖定目標客層後，接著就要釐清產品或服務的「價值主張」。價值主張並不是單純的產品和服務，還包含背後想滿足顧客什麼樣的需求、幫他們解決哪些令人困擾的問題，讓顧客為了這些「價值」，不想離開你。
每個價值主張都會包含一種產品或服務，去迎合某一個目標客層的需要。
例如，出租超級跑車服務，是為了讓無法購買超跑的人，也能享受急速馳騁的快感，這份「我也可以開超級跑車」的虛榮感或尊榮感，就是出租服務的「價值」。《獲利世代》簡單舉了3個你可以提供的價值：
1.新穎：提出顧客沒看過的產品，滿足全新的需求，例如「手機」就開創出行動通訊產業。
2.效能：改善既有的產品或服務，像是個人電腦製造商不斷地更新效能、擴大儲存空間和顯示器效果，年年推出新版機型。
3.客製化：針對客戶的需求量身打造產品和服務。
2.效能：改善既有的產品或服務，像是個人電腦製造商不斷地更新效能、擴大儲存空間和顯示器效果，年年推出新版機型。
3.客製化：針對客戶的需求量身打造產品和服務。
價值主張可說是公司生存的核心，必須不斷嘗試調整和摸索，幫助你找到產品和服務的價值主張。
步驟3：通路
如何將價值主張傳遞給顧客？
在商業模式圖裡，通路不只是「銷售管道」，還包括你傳達價值主張的「接觸點」，可以讓目標顧客認識和了解產品後，形成購買行為。
因此，除了思考該「在哪裡」和顧客接觸，還要一併想想「如何」接觸顧客。是「派員駐點解說」比較好，還是讓顧客自行選購、再拿去結帳的「自助式服務」，大家才會買單？應該自己開店嗎？或是把貨批給零售商上架銷售？
《獲利世代》書中將這一連串問題收斂為「認知→評價→購買→傳遞→售後服務」的行銷流程，供你一步步推敲如何和目標客層溝通接觸，才能傳達價值主張：
1.認知（awareness）：怎麼做才能提高顧客對公司產品或服務的認識？例如看板宣傳物。
2.評價（evaluation）：如何協助顧客對公司的價值主張產生正面印象？試用是常見的做法。
3.購買（purchase）：怎麼讓顧客購買特定的產品和服務？可能會有店內限時折扣，驅動顧客馬上進行消費。
4.傳遞（delivery）：公司的價值主張還能怎麼傳遞給顧客？或許可以在結帳時，讓店員補充說明新產品活動。
5.售後（after sales）：顧客消費過後，可以取得哪些售後服務？像是維修、保養，或是同類商品推薦等等。
2.評價（evaluation）：如何協助顧客對公司的價值主張產生正面印象？試用是常見的做法。
3.購買（purchase）：怎麼讓顧客購買特定的產品和服務？可能會有店內限時折扣，驅動顧客馬上進行消費。
4.傳遞（delivery）：公司的價值主張還能怎麼傳遞給顧客？或許可以在結帳時，讓店員補充說明新產品活動。
5.售後（after sales）：顧客消費過後，可以取得哪些售後服務？像是維修、保養，或是同類商品推薦等等。
步驟4：顧客關係
如何爭取新顧客、維繫老顧客？
完成上述3步驟之後，算是奠定了產品銷售的獲利基礎，然而，想要有不間斷的客源、提高營業額，還要妥善經營顧客關係。你可以視公司可負擔的成本多寡，以及不同客層的需求而定，決定要和顧客維持多緊密的距離？
如果你鎖定的目標客層不怕麻煩、喜歡省錢，就可以考慮採用「自助式服務」，降低公司成本，並用相對便宜的價格回饋給客戶。像是採自助式加油服務，降低人事成本，再以較低的油價去吸引客人。
相反地，當目標客層需要緊密、貼心的服務，就要派駐專員提供「一對一協助」，像是精品飯店的私人管家。
YouTube提供影音平台，邀請影片觀看者也成為內容貢獻者，則是一種新型態的顧客關係，和顧客「共同創造」出產品和服務的價值。
步驟5：收益流
顧客為何、如何付費？
公司法第一條就寫著，「公司以營利為目的。」可見，光是拿出顧客滿意的價值主張還不夠，還要讓他們願意為此付出足夠的金額，公司才能「營利」，維持營運。
「如果顧客是商業模式的心臟，那收益流就是動脈。」《獲利世代》寫道。
「如果顧客是商業模式的心臟，那收益流就是動脈。」《獲利世代》寫道。
收益流會引導你持續自問：目標客層願意付錢購買的是什麼價值？先找出那個「可標價」的價值，再去推敲可能的付款方式，以及會帶進多少收入金額。
除了「一手交錢、一手交貨」，書中也建議，你應該嘗試思考怎麼樣讓顧客「持續性付費」，延續和擴大每個客戶對利潤的貢獻。常見的收益流有以下幾種：
除了「一手交錢、一手交貨」，書中也建議，你應該嘗試思考怎麼樣讓顧客「持續性付費」，延續和擴大每個客戶對利潤的貢獻。常見的收益流有以下幾種：
1.使用費：顧客使用特定服務產生的費用。比如電信業者按顧客通話時間長短計費，當超過包套方案優惠的分鐘數，就要額外付費。
2.訂購、會員費：銷售某種服務的持續使用權。例如線上音樂網KKBOX採月費制，會員每月可以無限收聽、合法下載數位音樂。
3.租賃費：房屋出租是最典型的例子，出租者有持續性的收入，租賃者則不用負擔全部成本就享有使用權。
4.授權費：專利和智慧財產無須被商品化，就可以獲得收益。技術和媒體產業尤其常見，將研發專利、版權對外開放，收取一定費用。
2.訂購、會員費：銷售某種服務的持續使用權。例如線上音樂網KKBOX採月費制，會員每月可以無限收聽、合法下載數位音樂。
3.租賃費：房屋出租是最典型的例子，出租者有持續性的收入，租賃者則不用負擔全部成本就享有使用權。
4.授權費：專利和智慧財產無須被商品化，就可以獲得收益。技術和媒體產業尤其常見，將研發專利、版權對外開放，收取一定費用。
(轉至經理人)
[好文] 大前研一的溝通力是這樣練出來的
從「羞於開口」到「口若懸河」！大前研一的溝通力是這樣練出來的......
從1972到1994年，大前研一是在麥肯錫從事管理顧問工作。這項工作必須頻繁接觸外界、以人為對象進行「銷售」，銷售的內容則是協助企業找出問題所在，再針對問題開處方箋。在了解問題的過程中，除了必須深入訪談，也必須經常在決策者面前做簡報、提案與說明。
雖然經常往來於世界各國教學、演講，但大前研一並非從小就口若懸河，甚至曾經羞於開口到在母親眼中是「不懂得如何處理人際關係的孩子」，更被姊姊伶子形容成「以前因為他神經質的可怕個性，我儘量避免跟他說話」。
不過，進入麥肯錫之後的自我訓練，讓大前研一培養了用邏輯思考解決問題及說服同事的能力，並且藉由持續不斷地溫習，保持自己無論到世界各地都能溝通無礙的英文實力。
一、討論力：不是語言差，而是太少訓練自己表達意見
開會是上班族不可迴避的場合，對有些人而言，會議現場是展現能力的舞台；對某些人而言，則是痛苦的場合，不敢主動發言，更怕被點到要發表意見。大前研一認為，缺乏討論力，未必與語言（英文）的程度有關，而是人們太少訓練自己在公開場合發表意見，讓別人了解自己的想法，更別說是與人議論了。
家，是討論力的最佳培訓所：
親子間的對話，全家共進晚餐時的交流，都是鍛鍊討論力的絕佳場合。父母應營造一個開放的環境，讓孩子暢所欲言，盡量避免命令式的口吻，這樣不但容易引發孩子的叛逆情緒，也會壓抑他們的獨立思考。
例如，假如家裡冷氣壞了，就可以請家人透過網路蒐集資料，各自去找一台性能、價格都合適的機種，然後召開家庭會議做決定。大前研一觀察發現，「只懂得發號施令的上司，通常不善於管理部下，因為部下也會像兒女一樣，看到他時只想逃走。」
學習麥肯錫會議技術：
在麥肯錫工作二十餘年的大前研一，對於麥肯錫的會議非常推崇，將之形容為一個「知識戰場」，而沈默不語的人就是要被批判和評等的對象，因為「對自己不能認同的事物提出反對言論，是（麥肯錫）員工的義務」。
為了避免為了發言而發言的弊病，大前認為應該在強制發言之外，還要規定論點一定要有事實依據，而且要是自己思考、分析過後的獨立見解，不能穿鑿附會。
和上司對話：
養成了討論力，一定很想有展現的場合。在公司裡找到了解你的上司或同事，然後向對方陳述你的想法。不要害怕不知道如何向上司表達意見，只要隨時預想公司未來會面臨的問題，並且思考因應之道，待時機到來，就是你展現成果的大好機會。
二、談判力：解讀5年後趨勢的能力
談判力並不是「技術」，而是「解讀5年後趨勢的能力」，特別像是購併案的談判，多半不是為了「現在」，而是為了「未來」。談判也不同於一般人所想，並非「花腦筋」的智取，而是「費體力」的粗活；換言之，談判其實是一項勞力密集的工作。
做好暖身，掌握所有相關資訊：
談判取勝的關鍵，通常在於進入正題之前的暖身工作，因此在談判之前，務必要事前做好完整的功課，深入調查對方的背景、興趣、出身、學經歷，與最近接受媒體採訪的言論，做為從「暖身突入談判」時的「關鍵字」。
成功的談判，不是讓對方站上自己的擂台，而是自己要突入對方的擂台。因此，企業內許多善於談判的人，往往並不是辯才無礙的雄辯家，通常是剛毅木訥的人，因為他們會讓對方產生已然掌控談判大局的錯覺。然而，能夠趁著取得對方信任，突襲踏上對方的擂台的人，才能成為談判贏家。
先閒話家常，再切入正題：
見面之後，千萬不要直接進入正題，也不要自己滔滔不絕、說個不停，而是從閒話家常談起，讓對方自己說得比自己多，一開始只要聆聽即可，等到對方信任你之後，趁著對方提到某一個「關鍵字」時插話，例如「您老家是○○」「最尊敬的人是XX」，等到對方放下戒心之後，再猛地突入、跳上對方的擂台，切入正題。
三、說服力：先說結論，讓聽眾掌握重點
大前研一進入麥肯錫的第二年（1973年），曾經前往客戶在美國德州一處工廠半年，由於當時德州法律允許隨身帶槍，因此大前曾遭一名因為人事重整而失業的員工，以手槍挾持一整晚。身處險境的大前研一故作鎮定，以平穩的語氣和對方聊天，緩和挾持者的心情，終於化險為夷，可見他臨危不亂的鎮定，以及過人的機智和說服力。
說服挾持者當然是極端的例子，不過長期擔任企管顧問的經歷，使得大前研一對於透過簡報提案以說服客戶的技巧，歸納出一套心得。
20分鐘演說訓練：
一般人很少有機會可以自我訓練即席演講，最簡單的演說訓練，就是找一個家庭聚會或讀書會的場合，在杯子中倒入半杯水，以此為主題，有人針對「半杯水」主題演講，其他人則針對「半個空杯子」做發揮，時間約20分鐘，培養即席演講的膽識，以及說服的能力。
15行字結論：
許多工作者都必須對上司、客戶簡報，大前研一觀察到一個有趣的現象，那就是以「說話」為主的溝通傳達，比「視覺道具」更有說服力，尤其是對許多高階經理人來說，言語溝通反而比炫目的PowerPoint等「視覺花招」更容易了解。
一般簡報提案，最長不會超過45分鐘，而簡報者在正式報告之前，通常會花費數十倍於45分鐘的時間做準備，不過對聽眾（客戶或決策者）而言，要看完一疊厚厚的簡報資料，實在是一種折磨。因此，簡報者最好能從一疊簡報中挑出15行字做為結論，而且先說結論，讓聽眾迅速掌握重點。
「3個問題」的力量：
想讓簡報成功，千萬別輕忽「3個問題」的力量。「3個問題」是指對自己的企畫書提出疑問，然後準備好3個答案，應付可能被問到的問題。能夠「接住」聽眾的問題，並且「投回去」，一接一投之間就像投手與捕手的關係，問題與回答有來有往，才能增加簡報說服力。
自言自語的錄音：
「如果是我，我會這麼想。換成是我，我會這麼說。」在對客戶簡報之前，可錄下自己準備對客戶說的話，說完之後再聽一次。
如果連自己都覺得沒有說服力，或是還有改進的空間，就把報告內容修改到滿意為止。
四、英語力：以英語表達自己的想法
大前研一強調，語文力是成為世界通用人才的關鍵之一，而所謂的「語言力」，就是使用最具有市場價值語言的能力。就目前的情勢而言，最具有市場價值的語言，就是「英語」。
鍛鍊英語能力時，重點在於以英語表達自己的想法，而非拘泥在細節的錯誤、發音的腔調上。也就是說，語言只是一種傳達想法、彼此溝通的工具，重點並不是在於語言本身。
鍛鍊「英語耳」：
為了建立「英語迴路」，首先要鍛鍊「英語耳」。在家時，一邊做家事或工作、一邊收聽CNN或BBC電視新聞。第一次聽先別管在說什麼，聽就對了，目的在於習慣英語的速度和語調。
培養「英語口」：
練成「英語耳」之後，還要培養「英語口」，亦即複誦一次自己聽到且聽得清楚的英語。這個階段也不用理會是否了解英語的字面意義，更不用在意發音是否正確，只要能夠了解「TPO」（Time、Place、Occasion），抓住英語詞彙或句子使用的時機、場合與情境。
勤加練習：
最後一個階段是勤加練習，讓自己的英語更加精確。必要時，可以請家教，課堂上只能使用英文交談，以數天時間密集訓練。
看電視學英文：
每天看電視是很浪費時間的事情，但如果對於增進英語能力有幫助，就可以適度接觸，例如只鎖定CNN、BBC等新聞頻道。
（出處：日文書《上班族「重開機」手冊》，小學館出版，中文書名暫譯。中文書《後五十歲的選擇》《工作雞湯I》《即戰力》《質問力》《大前研一不愛上學》）
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